阜宁：社会组织叩门送暖，把服务送到群众家门口

　　中新网江苏新闻10月30日电(杜巍巍 朱晓东)近日，阜宁县民政局携手爱的港湾志愿者协会走进三灶镇陈吕居委会，开展“助困帮帮团入户行”活动。志愿者们带着工具箱、针线包、登记表，沿路走访困难家庭，检修小家电、缝补衣物、排查居家安全隐患、陪老人聊家常……“敲得开门、办得成事”，社会组织的服务温度伴随一声声叩门，抵达群众最需要的地方。

　　灯泡不亮、插座松脱、水龙头滴漏，入户中，志愿者经常遇到群众自己解决不了的小问题。大家不急着动手，先问清使用情况、查看安装位置，再换灯泡、接插头、缠生料带、拧龙头。两人以上同入户，带电操作先断电；每修好一处，顺手擦净现场、带走垃圾。志愿者小张说：“群众的需求往往藏在细节里，不进门就摸不准。”这次入户，既送服务，也摸实情，让社会组织帮扶更接地气、更贴民心。

　　遇到群众的衣物破口、纽扣松动，志愿者便拿出针线包，坐下慢慢缝补。针脚收细，裂口合拢，一件件被“将就”了许久的衣物重新变得齐整。缝补间隙，志愿者与户主拉家常、问冷暖，听老人说说家里的难处，也把需要跟进的事项记在本子上。不少老人拉着志愿者的手反复道谢：“这些东西坏了好些日子，自己弄不了，你们一来就都好了。”

　　走访接近尾声，工具箱里的零件渐渐少了，入户登记表上却密密麻麻记满了群众的困难和需求。志愿者一边询问“家里还有哪些难处”，一边逐项记下每户的家庭情况、居住现状和现实困难，重点标注水电维修、居家照料等需后续跟进的事项，形成问题清单和服务台账；征得户主同意后拍摄工作照，为“一户一档”留下第一手资料，能解决的立即解决，需要协调的转介跟进，暂时办不了的持续关注。

　　阜宁县民政局相关负责人表示，将持续擦亮“阜爱有宁 益老童行”志愿服务品牌，把“助困帮帮团入户行”活动融入日常、抓在经常，围绕困难家庭在居家维修、生活照料、健康关怀等方面的实际需求，把服务送到家门口，把帮扶做到心坎上，让每一次走访都有回应、每一件小事都有着落。(完)