工行南京理工大学支行：暖心化解客户信用难题

　　近日，一名青年急匆匆来到工行南京理工大学支行网点，神色焦虑。该客户早年信用卡存在数次逾期记录，近期计划办理住房贷款，十分担忧征信状况影响审批，同时对网络上付费洗白征信的虚假信息心存顾虑。听同事说银行办理业务时会宣传普及征信知识，特地赶到网点寻求解决方案。

　　网点大堂经理耐心接待客户，细致调取其账户流水、还款记录等资料核查核实，确认客户符合央行“一次性信用修复”最新政策要求，无需任何费用即可正常申办住房贷款。得知结果后，客户悬着的心终于放下，对支行专业暖心的服务连连致谢。

　　常态化征信宣传有效提升了民众信用认知，切实解决民众金融难题。下一步，工行南京理工大学支行将持续开展征信宣教，引导民众树立科学信用管理观念，净化区域金融消费环境，全力护航个人、小微企业信用体系稳健发展。(周艳芬)