睢宁网友“随手拍”收到高效政务响应

　　中新网江苏新闻8月15日电(周杨)日前，睢宁一位市民“随手拍”路边柳树遭遇病害侵扰问题，得到城管高效迅捷的政务响应，让老树重获新生。

　　7月28日傍晚，市民朱靖在睢宁天元广场北侧公园休闲散步，发现老柳树的树干上滋生了大片簇状菌类。朱靖拍下照片通过智能工具查询了解到，这些菌类属于木腐菌，并无食用价值，反而会持续腐蚀树干内部木质结构，一点点掏空树体，若长期放任不管，会阻断树木水分、养分循环，最终导致老树枯萎倒伏。朱靖当即萌生了护树的想法，网购了百菌清除菌药剂，打算依靠自己的力量清理病害、救治老树。

　　8月4日，药剂到位后，朱靖带着工具专程前往公园开展清菌养护工作。但现场作业难度远超预期，扎根树干缝隙的木腐菌附着力极强、根深蒂固，清理起来格外费力。几番尝试后，朱靖发现仅凭个人力量无法彻底根除病害。

　　为了根治老树病害，朱靖通过12345政务服务小程序的“随手拍”功能，上传树木病害实拍画面、标注详细位置，清晰反馈相关问题。8月6日下午，朱靖收到睢宁县城管局工作人员的反馈电话，告知树干有害菌类已全部清理完毕，病害问题彻底解决。

　　当晚，朱靖再次来到公园，只见原本斑驳发霉、布满菌体的树干焕然一新，工作人员还贴心在树体创面涂抹了一层抹茶绿色的防护愈合膏。这如同为老树伤口贴上了“保护贴”，既能修护创面，又能有效抵御病菌二次滋生。

　　为记录这场温暖的双向守护，朱靖将自己发现老树病害、自主施救、线上求助、部门办结的全过程，拍摄剪辑成短视频发布于网络。真实质朴的日常记录、平凡纯粹的善意担当、极速暖心的政务服务，迅速引爆网络，收获33万多个网友点赞。(完)