昆山年丰社区转变职能 绘制工作图解决民生问题

　　中新网江苏新闻8月14日电(阮欣悦)昆山市巴城镇年丰社区，商业小区与动迁安置房交错，三处小区楼龄均超15年。管网老化、停车紧缺，老旧小区的民生短板集中显现。过去被动“救火”式处置，让工作人员疲于奔命，却难达居民期待。为此，社区党组织把每条诉求转化为“治理议题”，将分散力量拧成一股绳，角色从“救火队”变为“施工图绘制者”。

　　首次议事会上，居民反映屋顶漏水，社区按“安全隐患—基础功能—环境品质”排序，上门问卷、网格三色标记，绘制工作图。

　　碧水佳园西侧闲置空间曾被偷倒垃圾。依托“四方协同”平台，物业、执法、民警、业主在党组织引领下共商，最终闲置空间变身225个车位停车场，并“挤”出带健身器材的口袋公园；另两个小区新增720个车位。三年建起116个充电棚、1503个端口，飞线投诉从42起降至2起，降幅95%。管网改造重铺油污管网近千米，环境整体提升。

　　党群服务中心1500平方米内，四个工作室形成“四室联丰”矩阵：老校长工作室每周两天“坐堂”，开展亲子读书会、心理见面会；心理健康室提供疏导，惠及儿童50余人；全惠芳工作室开展健康讲座、文体队伍，惠及女性200余人；法律咨询室每天提供免费服务，年均调解纠纷30起、咨询600人次。四室协同，法理情共融。

　　日间照料中心设休息、餐饮、活动等区域，80岁以上老人享居家服务。社区为26户安装防滑扶手、设40个爱心长椅；连续六年办公益暑托班，累计服务120余名儿童，去年增设特殊儿童暑托班，20名特殊儿童与社区儿童共学。暖心驿站提供饮水、充电、休息，设换电柜，联合“橙风铃”行动支部开展新居民融入沙龙。

　　年丰社区正建设“丰云平台”，扫码报问题、查进度；探索“物业+养老”智能监测；联动融媒体中心拓展青少年服务。幸福不在设施新旧，而在诉求有回应、协商有渠道、弱者有依靠、奋斗有舞台。(完)