徐州鼓楼城管纵深推进“城市管理进社区”提质增效

　　中新网江苏新闻7月1日电(郑怡然)今年以来，徐州市鼓楼区城市管理局深入践行人民城市理念，以“城市管理进社区”为抓手，推动城市管理执法与服务两个关口前移，在精管善治中打通堵点、回应期盼，一幅基层治理焕新、城区品质蝶变的生动画卷正加速铺展。

　　鼓楼区城市管理局联动14家单位组建工作专班，建立“四张清单”闭环管理体系与“321”快速响应机制，落实“30分钟到达现场、2小时完成调查、1天反馈办结”工作标准，将一般市容问题处置时限从48小时压缩至24小时，跨部门协调事项办理时限由7个工作日缩短至3个工作日，推动城市治理提质提速。此外，在7个街道设立城市管理服务站点，向61个社区派驻137名城管工作人员，社区服务覆盖率达90%。

　　鼓楼区城市管理局创新推行“1+N+X”共治模式，整合12345热线、网格巡查、居民随手拍、物业上报等各类诉求渠道，按照“小事立即办、中事跟进办、大事重点办”分级处置，实现群众诉求一站式化解。今年以来，辖区新增违建保持零增长，工地噪声、道路脏乱等群众高频诉求下降40%。

　　鼓楼区城市管理局着力推动多方贯通，激活治理乘数效应。结合“五个一批”重点举措，徐钢社区组建“红色队伍”，华康社区实现“红管家”自治，美尔社区“软硬”兼施提品质，散片小区实现统一管理。城管与物业联动，累计解决飞线充电、毁绿占绿等问题超300个，现场处置率达85%以上。城管与装修垃圾处置贯通，在全市率先建立10个装修垃圾处置示范点，强化事前宣讲、过程指导、日常巡查，依托清运服务小程序完成141单、处理建筑垃圾超900吨，实现源头减量与长效管控双赢。

　　鼓楼区城市管理局把破解民生痛点作为检验“城市管理进社区”成效的试金石。针对中心商圈非机动车停放难题，科学优化停放区域，压实企业“门前三包”责任，重点节假日城管集中600余人次定点值守、巡回管控，市容秩序得到较大提升。

　　同时，鼓楼城管运用大数据分析优化西阁街、华美一巷禁停规则，有效缓解晨间停车难和校园周边拥堵。全区新增停车泊位630个、集中充电设施2540个，推动治理从“接诉即办”向“未诉先办”转变。此外，城管部门利用闲置空地设置2000平方米祥和疏导点，满足居民与商户双向需求，让城市温度与治理秩序相得益彰。(完)