睢宁县梁集镇创新“背包服务” 解百姓身边难事

　　中新网江苏新闻3月5日电(武佩剑)近日，睢宁县梁集镇大沙村网格员孙守远肩背一个黄褐色帆布包，进村入户走访。据了解，从今年2月中旬开始，这款集医疗急救、便民服务于一体的“梁心”服务包，陆续配发到梁集镇各村(社区)，成为工作人员走村入户、服务群众的“标配”。

　　2025年12月，梁集镇网格员在常态化走访中发现，不少群众特别是老年人、特殊困难群体常常遇到一些琐碎却迫切的小难题：指甲长了没人剪，头发长了理不了，遇到头疼脑热、轻微磕碰等困难一时找不到应急药品和简易工具。这些群众急难愁盼的小事，被网格员一一记录。

　　梁集镇党委听取基层汇报、梳理汇总民情民意后，经过专题研究讨论，形成工作思路：走访服务不能只停留在嘘寒问暖、口头关心上，要真正带上“顺手就能用”的实用物品，把服务做到群众心坎上，切实为群众解决实际问题。今年1月初，梁集镇社会治理办公室向一线广泛征求意见，最终确定配置“梁心”服务包。包内有医用手套、纱布、棉签、血压仪、电推剪、便民服务卡等21件物品。

　　2月12日，第一批150个“梁心”服务包发到基层工作者手中。“之前走访总觉得没抓手，现在背着这个包，感觉肩上有了更实在的责任。”北河村综治主任仝新表示，包里的工具覆盖了大部分服务需求，特别是电推剪和指甲刀，成了最受欢迎的工具。

　　“梁心”服务包的推行，不仅提升了服务效率，更拉近了干群距离。“以前巡查走访，可能只是语言上的关心，现在我们主动为老人测量血压、血糖，这些数据让他们对自己的身体状况更加清晰，也让群众切实感受到被关注、被重视。”梁集镇党委委员、政法委员、副镇长邱丰表示，正是通过这些点滴小事，干群关系在润物无声中变得更加融洽。

　　根据工作计划，“梁心”服务包的服务范围还将进一步扩大，民政办、妇联、团委等与群众接触较多的部门，以及各村(社区)便民服务大厅，都将配备服务包，方便群众随时取用。

　　梁集镇党委书记金海燕表示，将持续优化服务包内容，拓展服务场景，建立健全长效机制，让“梁心”服务包真正成为密切联系群众的“连心桥”，为构建良序善治、济和万家的和美梁集奠定坚实基础。(完)