无锡新吴率先启动基层高频证明“一件事”推广

　　中新网江苏新闻4月18日电(唐娟 孙权)4月17日下午，无锡高新区(新吴区)举办“一件事高效办·新路径解民忧”——基层高频证明“一件事”推广活动启动。现场，受邀市民获颁“智能秒批”证明，体验到政务服务创新带来的便捷。

　　作为新吴区落实无锡市政务服务月的关键举措，本次活动围绕“高效办成一件事”目标，通过现场演示、智能体验、成果展示，全方位呈现基层证明事项数字化、智能化革新成果，为优化区域政务服务注入动力。

　　新吴区新安街道作为试点首站，借助区块链存证、电子印章等技术，实现“全流程线上办、多事项一口办、家门口便捷办”。过去居民开具证明，需在不同部门奔波、提交大量重复材料。现在，居民通过“苏服办”APP等线上平台，轻松提交申请，系统自动核验并开具证明，大大节省了时间与精力。

　　政务服务月期间，新吴区围绕“智能导办、免申即享、云上服务”等创新场景，推出多项便民举措。基层证明“指尖办”让居民动动手指就能拿到证明；企业政策“精准推”根据企业特点推送适用政策，助力企业发展；政务服务“云勘验”实现远程勘验，提高审批效率；服务“进社区、进企业、进园区”，将政务服务送到群众和企业身边。这些举措累计服务群众超千人次，有效提升了群众的获得感与满意度。

　　活动现场，6名街道便民服务中心负责人和6名社区基层群众代表获颁“政务服务体验师”聘书。这意味着新吴区在全省率先构建区街社区三级政务服务体系体验师队伍。体验师将提前参与流程设计，通过针对性、长效化、沉浸式体验，协同全区政务服务形成闭环管理，把“群众吐槽点”转化为“流程优化点”，持续提升服务体验。

　　无锡市数据局相关负责人称，“基层高频证明一件事”在新吴区进入“全区推广、全域覆盖”新阶段。新吴区利用政务服务月契机，率先实现改革破题，落实全市“数智领航”行动，深化“春风政好”服务，对提升全市政务服务水平有重要示范意义。

　　未来，新吴区将深化改革，以“数据联通”架起“民心相通”桥梁，不断探索创新服务模式，优化办事流程，切实让群众和企业感受到政务服务提升带来的效益，为区域高质量发展筑牢政务服务根基。(完)