工商银行南京五塘支行：高效服务在细节

　　近日，工商银行南京五塘支行在客流高峰时段，高效处理一笔大额硬币存款业务，既满足了客户需求，又保障了网点服务秩序，用灵活服务赢得客户点赞。

　　当日上午，陈先生推着装满数千枚硬币的袋子走进大堂，面露难色地向大堂经理求助。原来，陈先生经营积累了大量1元硬币，此次专程存款却恰逢客流高峰，担心清点耗时久影响其他客户。了解情况后，为避免占用柜台资源导致业务积压，支行迅速反应，抽调3名工作人员在厅堂监控区开辟临时清点专区，快速开展硬币分类、清点、核验工作。工作人员分工协作，按面额分拣、逐堆计数、鉴别真伪，清脆的硬币碰撞声中，杂乱的硬币被有序整理核对。同时，大堂经理主动向其他等候客户做好解释，获得大家理解支持，现场秩序井然。

　　经过几十分钟高效协作，工作人员成功清点完所有硬币，并顺利为陈先生办理了存款手续。“本来还担心耽误时间，没想到工行这么贴心高效！”陈先生对支行的灵活服务连连致谢。(左毅)