工行南京江宁支行营业部保障马年纪念币兑换

　　为保障马年纪念币、纪念钞的顺利兑换，工行南京江宁支行营业部提前准备多重预案以应对各种特殊情况。

　　兑换当日，网点工作人员手持打印清晰的分流引导牌，快步进入人群，提醒客户是否携带身份证件以及现金，同时，今年新增线上支付项目，客户可以在手机银行上支付，这一举措更加提高了办理业务的效率。在工作人员有条不紊的疏导下，现场秩序保持平稳。

　　支行员工用真诚的话语，抚慰着每一个客户焦急的内心。一位白发老者端着手中的热水，动情地说：“银行的服务真让人心里热乎！没想到这大冷天排队，还这么舒心。”在兑换窗口中，柜员们训练有素，动作精准高效——验证身份、核对信息、交付纪念币，每一步都严谨流畅，缓解了客户的等待时间。(陈海涛）