12345工单里的表扬 常州基层专科破解顽疾获点赞

　　中新网江苏新闻12月16日电(唐娟 宋蕾)一条12345政务服务便民热线工单，让医护人员读完会心一笑——原来，这是一封来自患者家属的实名表扬。近日，常州金坛区直溪中心卫生院帮助一位老人缓解了长达多年的全身顽固性疼痛，受到病人和家属点赞。

　　今年10月，88岁的马奶奶因全身多处关节疼痛难忍、长期夜不能寐，来到直溪中心卫生院就诊。此前，她曾辗转多家医院尝试保守治疗，但效果有限。直溪中心卫生院团队为其制定了个体化治疗方案，通过神经阻滞、关节腔注射等综合手段，配合康复指导，使老人疼痛显著缓解，睡眠和日常活动能力明显改善。

　　“看似只打了几针，背后是一整套评估与精准治疗。”金坛疼痛中心主任、直溪中心卫生院副院长柏文斌表示。金坛疼痛中心前身是直溪中心卫生院疼痛科，早年以中医小针刀技术为特色，2021年与江苏省疼痛医学专家团队合作升级为金坛疼痛中心，逐步开展椎间孔镜、椎体成形术、带状疱疹后神经痛微创介入等现代疼痛诊疗技术。

　　目前，该中心月门诊量约900人次，近三分之一患者来自金坛以外。四年来累计接诊门诊患者约4万人次，并开设“椎体血管瘤”“骶神经管囊肿”等专病门诊。柏文斌介绍，中心注重“精准微创+多学科协作”，尤其针对高龄、复杂病例推行个体化诊疗路径。

　　从一条12345表扬工单，到日常接诊中超过三成外地患者；从传统的小针刀技术，到如今可开展多种现代疼痛微创治疗——这家设在乡镇卫生院的疼痛专科，正逐步成为区域内值得信赖的疼痛诊疗平台。在分级诊疗体系推进中，基层专科如何凭借特色技术与细致服务赢得信任，这条“表扬工单”或许提供了一个小而实的注脚。(完)