邮储银行江苏省分行以基地赋能推动金融宣教走深走实

　　中新网江苏新闻9月17日电(刘林 谷华)为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，夯实“大消保”工作格局，邮储银行江苏省分行立足省内地域广阔、城乡客群差异较大、金融服务需求多元的实际，由省分行统筹规划、分层推进，指导辖内各市分行结合本土特色打造宣教阵地，建成13个主题鲜明、场景丰富、互动性强的特色金融教育基地，推动金融宣教从传统网点标准化布设，转向场景化精准深耕，把消保工作落到实处。

　　全域布局基地，搭建服务矩阵

　　该行坚持“一域一特色”，打破金融宣教仅局限于营业网点的传统模式，选址覆盖历史保护建筑、文旅景区、乡村重点区域、银行网点等多元场景，打造接地气、辨识度高的民生宣教空间。南京“金陵复古风”、常州江南雪村景区、扬州“枫桥工作站”等基地融合地方文化，让金融消保知识融入群众日常生活，打通金融知识普及“最后一公里”。

　　在功能建设上，该行践行“由心守护 用心服务”消保理念，设置多媒体宣教、沉浸式互动体验、金融知识讲解、纠纷多元化解等功能板块，构建集知识宣教、风险警示、互动体验、纠纷调解、便民服务于一体的综合服务体系。依托纠纷化解功能区，聚焦群众维权难点，普及合法维权途径，推行“金融宣教+纠纷调解”一体化服务，推动金融矛盾隐患化解在基层，切实提升群众金融服务获得感、安全感与信任感。

　　聚焦重点群体，构建长效体系

　　依托全省基地矩阵，该行建立长效宣教机制。针对省内老年群体金融风险防范薄弱、适老化服务需求突出的特点，2026年开展“邮心护老・基地赋能”专项宣传。各基地增设老年金融专属专区，配齐适老化宣传物料、反诈案例展示及咨询岗位，围绕养老诈骗、非法集资、虚假理财、电信诈骗等高频风险，常态化开展专场宣讲、一对一答疑，破解老年人识骗难、维权难问题，守护老年群众财产安全。

　　筑牢稳定防线，打造消保品牌

　　通过系统化阵地建设运营，该行形成“常态化开展、特色化赋能、品牌化输出”的金融宣教新格局。相较于以往流动式宣传，固定教育基地实现金融知识持续输出，累计服务群众超800万人次。各地结合地域特点设计差异化宣教内容，有效增强宣传吸引力与群众接受度。

　　邮储银行江苏省分行将持续用好金融教育基地平台，丰富服务场景、优化宣教内容，发挥实体阵地长效优势，以阵地赋能消费者权益保护，不断提升社会公众金融素养和风险防范能力，为地方金融安全稳定贡献力量。(完)