徐州经开区行政审批局高效审批再升级

　　中新网江苏新闻11月11日电(唐娟 闫实)“我们公司想要办理项目立项、能评、环评等手续，在‘一件事’服务专窗，代办员帮我梳理、预审材料，通过一个系统、一次申请、全程跟进，一天时间就搞定了。”徐州富贵竹工业科技有限公司工作人员陈女士说，这种审批服务模式，让公司加快了项目进度，能够尽早抢抓市场机遇。

　　自固定资产投资项目审批“一件事”上线以来，徐州经开区越来越多的企业切实体验到“一件事”改革带来的高效、便捷，压减时间、减少跑动、精简材料、压缩环节，这些实实在在的改革成效获得了企业的认可。

　　为了提升体验感，徐州经开区行政审批局除了设置服务专窗、做好各方对接、研学系统操作、公示办事指南等“规定动作”外，还探索创新了若干“亮点举措”。固定资产投资项目审批“一件事”服务专窗，可同时提供免费帮代办服务，从咨询答疑、流程指引，到材料预审、系统填报，再到跟进对接、实时反馈，代办员全程代办、全面推进，让申请人更省时、省力、省心。

　　投资建设领域实行一站式“三专”服务模式，即“综合服务专区+全域服务专班+代办服务专员”，遇到问题立即启动联席会商，实现“一人代办、一体联办、一办到底”。在“三专”服务模式的保障下，徐州经开区固定资产投资项目审批“一件事”改革的运行顺畅而高效，让企业在流畅体验中实现“高效办成一件事”。

　　徐州经开区行政审批局自主开发的“e窗”平台可沉淀审批结果件，实现数据实时共享，让审批和监管无缝衔接；“e窗+”智能语音客服具备证照临期提醒功能，且随机开展智能回访，调查群众满意度。“人工+智能”的立体化服务体系，让固定资产投资项目审批“一件事”带给企业可感可及、贴心舒心的政务服务新体验。

　　徐州经开区行政审批局将以固定资产投资项目审批“一件事”为契机，在服务上继续做加法，在办事体验感上持续提质效，推动更多“一件事”高效办成，以全面深化改革“硬举措”持续提升营商环境的“软实力”。(完)