群众代表走进巴城镇便民服务中心体验便捷窗口服务

　　中新网江苏新闻5月28日电(戚皓妍)22日，昆山市巴城镇行政审批局邀请巴城镇政务服务监督员及体验员代表、巴城镇“马上办”服务专员代表一同走进巴城镇便民服务中心，开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”主题活动——政务服务集中体验日活动。

　　本次活动共聘任了17位政务服务监督员及体验员。监督员和体验员们在巴城镇便民服务中心大厅，围绕企业和群众高频办理事项，以办事群众视角体验政务服务流程。

　　活动现场，来自昆山市行政审批局等单位的12名业务骨干受聘成为“马上办”服务专员。现场还发放了暖心巴城“马上办”服务联系卡。

　　截至目前，巴城镇已累计开展“我陪群众走流程”活动9次，共邀请9名部门业务负责人参加体验活动，涉及体验办理事项17项，优化服务举措2项。下一步，巴城镇将持续强化政务服务管理侧的流程体验和企业群众用户侧的办事体验，建立健全长效常态、多元多向的日常沟通交流机制和监督反馈机制，充分发挥政务服务监督员及体验员们在政务服务“问诊把脉”上的积极作用，携手共建暖心巴城。(完)