建行邳州青年路支行抢抓“时间差”成功拦截诈骗资金

　　近日，建设银行客服受理中心接到客户林女士的来电，电话中林女士语气非常焦急，称其接到自称某官方客服的来电后，手机遭远程操控，名下建行卡资金正被转向境外，急切询问能否拦截。

　　客服人员凭经验即刻判断这是典型的“远程锁屏”诈骗，犯罪分子通过诱导用户下载木马软件，获取手机远程控制权后直接操作手机银行转移资金。情况紧急，客服人员第一时间联系上了林女士的开户网点邳州青年路支行。

　　接到指令，支行员工火速进入“警戒状态”。网点主管带领柜员通过内部系统查询账户实时动态，发现一笔4.7万美元的汇款已发起，正处于“待审核”状态，尚未最终划出——这一“时间差”，成为拦截成功的关键窗口。

　　“资金还没转走，还有机会！”营运主管立即向上级主管部门汇报，根据紧急资金拦截预案，快速发送拦截止付报文，同时协调其他部门，确保报文信息第一时间上报。

　　时间一分一秒地过去，所有员工都在紧张地盯着电脑屏幕。当系统提示“拦截成功”时，大家长舒一口气，资金安全“归位”。

　　据网点负责人介绍，这次对诈骗资金的成功拦截，既是建设银行依托先进技术实现精准预警、高效指挥的结果，也是一线员工以坚定执行力、专业服务力构筑风险防线的体现，并表示，建行邳州支行将持续坚守“守护客户钱袋子”的职责，为构建安全、稳健的金融环境贡献建行力量。(宋雨)