工行南京凤台南路支行：慧眼识诈守护老人养老钱

　　近日，工行南京凤台南路支行成功拦截一起老年保健品传销诈骗，成功保住客户万余元财产。

　　当日，一名老人前往支行办理汇款业务，准备转账一万余元购买一款号称能够根治失眠的特效保健品。经大堂人员细致询问得知，老人长期受失眠困扰，轻信了陌生推销人员的虚假宣传。因自身资金不足，老人此前甚至计划在外办理贷款，筹措资金高价购买三无产品，一心想通过所谓“特效药”调理身体。

　　大堂工作人员凭借丰富的反诈经验，敏锐识别该交易疑点重重：对方无正规经营资质、产品无审批备案信息、依靠话术洗脑诱导老人高价消费，是典型的养老保健品传销诈骗模式。工作人员当即停止业务办理，耐心向老人揭露骗局真相，细致讲解保健品诈骗惯用套路，劝导老人放弃交易。但老人已被诈骗话术深度洗脑，固执己见，拒不接受劝阻，执意要付款购药。劝阻无果后，为避免老人遭受重大财产损失，工作人员果断选择报警，寻求警方协助处置。

　　等待民警到场期间，心急的老人不愿等候，随即改变交易方式，执意前往柜台取现，计划通过货到付款的方式向诈骗分子支付资金，被骗风险陡然加剧。紧急时刻，支行大堂经理与柜面人员高效联动、默契配合，严格按照合规业务流程，以资料核验、信息核对等规范操作合理拖延时间，同时持续安抚老人情绪、反复普及反诈知识，成功稳住现场局势，为民警处置争取了宝贵时间。民警抵达现场后，结合近期同类高发诈骗案例现场普法，逐条拆解传销诈骗套路，揭穿三无保健品的虚假疗效。至此，老人终于幡然醒悟，深刻意识到自己险些被骗，不仅要损失万元积蓄，还会背负不必要的外债，对银行工作人员的及时拦截和尽心守护连连致谢。(杨妍）