扬州江都政务服务提速增效 民众办事更便捷更舒心

　　中新网江苏新闻6月9日电(记者 崔佳明)“用政务服务的加速度，跑出江都发展的新速度，老百姓的赞誉度。”9日，扬州市江都区行政审批局局长郭宜宏在举行的优化营商环境媒体见面会上表示，全面提速增效，让政务服务有速度更有温度，民众办事更便捷更舒心，不断擦亮“好地方、事好办”政务服务品牌。

　　据了解，江都区政务服务中心共设服务窗口104个、分中心11个，入驻人员500余名，年办件量263万余件，按期办结率100%，民众满意率99.8%。其中，2019年，江都区政务服务中心在江苏率先创设投资项目“一站式”服务中心，涉及工程建设项目审批的9个部门和57个审批事项全部入驻，实行集中办理、集成服务、全程代办、一站式内结，通过联合预审、联合中介、联合查勘、联合审图、联合验收等机制，一般工业项目审批整体提速40%以上，创造了投资项目审批的“江都速度”。

　　当下，区域经济的竞争，不仅是要素资源的竞争，更是营商环境的比拼。“强化区投资项目‘一站式’服务中心功能，利用审批资源集中优势，为区级以上重大项目提供联合预审、容缺审批、模拟审查、代办帮办等全流程‘闭环’式服务。”郭宜宏表示，“我们将全力推动‘五证齐发’常态化，确保重大项目快审批、快开工、快达效。”

　　“全力营造良好的营商环境，加大为民为企服务的力度，激发市场主体活力，服务实体经济高质量发展。”郭宜宏说，江都区市场主体数量逐年增多，为优化企业开办流程，江都区行政审批局将分散在市场监管、税务、人社等6个部门的事项进行“全链条”梳理，开设“企业开办”服务专区，实现了公司开办半个工作日办结。

　　开设“企业开办”服务专区，是江都区政务服务中心创新和改进服务的缩影。2021年，江都区政务服务中心在扬州市率先实现公安、市场监管、税务等部门进驻13个镇为民服务中心，201个事项在乡镇实现就近办理，给民众带来极大便利。用郭宜宏的话说，这是民众家门口的政务服务“超市”。

　　“民众和市场主体的需求，就是政务服务的出发点和落脚点。”郭宜宏将政务服务聚焦的民众和市场主体形象地比喻为一架马车的两个轮子，缺一不可。他告诉记者，为满足企业和民众特定的办事需求，全力助企纾困，该区政务服务中心设立“办不成事”反映及“不打烊”服务受理窗口，及时解决企业和民众办事过程中遇到的疑难杂症和“个性化”办事需求，为企业和民众办事提供提速办、延时办、预约办、上门办、假日办等“兜底”“暖心”服务。截至目前，该区政务服务系统为企业和民众累计服务50余次。

　　为切实减轻企业负担，提升企业办事便利度，该区还全面推行了企业登记帮代办服务，配备专业人员、增配硬件设备，打造“不收一分钱、最多跑一次、一直帮到底”的帮代办专区。今年5月，专区共服务企业民众227人次。(完)