工行南京溧水经济开发区支行帮助客户兑换残币
2026-02-04 08:34:28
来源：中新网江苏
近日，一位神色焦虑的客户来到工商银行南京溧水经济开发区支行，他小心翼翼地从口袋里掏出一叠纸包，打开后，是一堆破碎的人民币，希望能到银行兑换。
面对客户的诉求，支行工作人员第一时间热情响应。大堂经理与客服柜员迅速组成处理小组，将残币按面额分类，然后逐片比对痕迹，耐心寻找可以拼接的碎片。经过近一个小时的细致工作，终于将所有残片完整拼贴复原，为客户顺利完成了兑换。
拿到兑换后的现金，客户激动不已，连连对工作人员表示感谢：“真的太感谢你们了！跑了好几家银行都没办成，没想到工行的员工这么有耐心，帮我挽回了这么大的损失！”(吴诗涵)
编辑：张传明