工行南京金箔路支行“小服务”践行金融为民大担当

　　工行南京金箔路支行作为老城区的重要金融服务窗口，清晨，当第一缕阳光洒进网点，现金柜前就已经排起了小队。这些顾客中，不乏周边市场的商户，他们提着一袋袋零钱，脸上洋溢着期待与信赖。在这个数字化支付盛行的时代，仍有不少商户坚持使用现金交易，尤其是小额、高频的交易场景。

　　“您好，请问需要帮忙清点零钱吗？”每当有商户提着沉甸甸的零钱袋走来，柜面工作人员总是第一时间用真诚的笑容和专业的服务，从一分一角的仔细甄别，到百元大钞的快速清点，为他们排忧解难。一日，一位经营小超市的老板提着一大袋零钱来到网点，脸上满是焦虑：“这些钱攒了好久了，一直没时间来存，又怕数错了。”工作人员见状，立刻安慰他：“别担心，李先生，我们这儿就是您的‘零钱管家’，保证给您数得明明白白。”经过网点工作人员近一个小时的努力，将十几万元的零钱逐一清点、捆扎，最终顺利存入了客户账户，收获了客户的赞许。

　　此外，工行南京金箔路支行还定期举办金融知识小课堂，邀请商户和居民参加，讲解防诈骗知识、理财技巧等，帮助他们提升金融素养，更好地管理自己的财富。(潘建凯)