工行南京天井支行警银合作成功堵截网络诈骗

　　6月25日，王先生走进工行南京天元支行，要求为其名下一张一类账户卡办理支付限额调整业务。在工作人员询问其需要调整额度的渠道时，王先生展示了其手机里下载的一款陌生聊天软件，工作人员出于警觉和职业敏感性，详细询问他调额用途，但王先生急迫要求尽快为其办理提额手续，称不尽快办理将会延误聊天软件账号内资金提现的时间。为缓和客户情绪，大堂经理一边不动声色地询问王先生使用该聊天软件的细节，一边带其前往智能机打印明细。经了解，王先生近日随手扫了插在车上的广告名片上的二维码，下载APP后发现账号可小金额充值也可提现，便认为是安全账户，随后按照聊天对手的要求，在APP上进行十几次充值验证动作，总计金额超十万元，期间还因“未按规则验证”而无法提现，两次被要求送现金至两处地点用于激活账户。

　　在判断王先生被诈骗后，工作人员对其进行了劝阻，但王先生仍幻想着通过柜面汇款和现金交易等方式尽快将银行内剩余资金打入该聊天软件的账号内，便于尽快将该账号内的资金提现到银行卡内。为保护客户资金安全，支行工作人员随即联系派出所进行情况反馈，民警接到电话后5分钟内赶到网点，在听取王先生和支行工作人员叙述后，经验丰富的民警对王先生进行劝导，并向其讲解诈骗套路。

　　本案例成功堵截电信诈骗，体现了工行南京天元支行网点员工高度的工作责任心和风险防范意识。(方圆)