无锡前洲：外卖骑手从"城市过客"变身基层治理合伙人

　　中新网江苏新闻10月15日电(吴舟客)秋日午后，无锡市惠山区前洲街道锦洲社区“青城暖驿”里，外卖骑手趁着接单间隙到此歇脚、充电、翻阅宣传资料。如今，当地不少骑手多了一重身份——“锦洲先锋队”兼职网格员，他们沿途发现路面破损、消防隐患，可随手拍照上报。这群奔走街巷的“城市过客”，正成为基层治理合伙人。

　　今年以来，前洲街道扎实推进党建引领基层治理七个专项行动，持续深耕“锦绣乐居”基层治理品牌，在锦洲社区推进新就业群体暖心聚力行动，构建起集服务、赋能、共治于一体的体系，推动新业态从业者从被服务者转变为基层治理参与者。

　　社区工作人员走访辖区快递、外卖站点，面对面调研132名从业者，梳理出歇脚充电、技能培训等6大类15项需求，建立需求清单，变被动等候为主动服务。原本仅供休息的青城暖驿升级为一站式服务港湾，兼具政策宣讲、议事协商、便民服务功能，并联动爱心商户，持续扩大暖新服务圈。

　　针对骑手健康保障、权益维护等诉求，社区打造“医疗+赋能+维权”全链条关怀体系。街道推出“暖新星期四”固定服务，每周四将司法、人社、工会服务送到站点，提供法律咨询与技能培训；配套开设暑托班、亲子课堂、交通安全培训，举办心理疏导、交友活动，惠及300余人次；联合医院开展义诊、急救培训，为骑手建立健康档案，服务超200人次。持续的暖心服务，让骑手群体慢慢建立起社区归属感。

　　归属感催生共治热情。社区组建“锦洲先锋队”，吸纳优秀骑手担任兼职网格员，开展隐患随手拍、平安巡查、文明劝导，累计上报各类问题70余件。社区设立“骑手议事厅”，邀请骑手共商停车管理、噪音扰民等民生事项，化解矛盾13起。当地出台“先锋骑士”积分激励机制，志愿服务时长可兑换商户优惠，已有21份奖励完成兑换；常态化评选“最美骑手”，以正向激励，形成“社区关爱骑手、骑手反哺社区”的良性循环。

　　从一间歇脚驿站到一套共治机制，从匆匆赶路的陌生人到共建家园的治理伙伴，新就业群体持续为基层治理注入活力。今后，前洲街道将继续深化新就业群体暖心聚力行动，推动服务阵地提质增效、关爱服务升温加码。(完)