聚焦群众急难愁盼 无锡"人大代表议事厅"暖心解民忧

　　中新网江苏新闻5月14日电(吴舟客)聚焦养老服务短板、就医停车难题、小区充电隐患、企业融资壁垒、新就业群体权益保障等各类民生与发展痛点，三年多来，无锡持续开展“人大代表议事厅”围坐议事活动，搭建起人大代表、群众、职能部门、专家学者面对面沟通的平台，以“小切口”破解“大民生”，成为全过程人民民主在基层落地生根的生动实践。

　　2023年3月，梁溪区清名桥街道首场“人大代表议事厅”活动落地，聚焦老年人日间照料中心建设，直面空巢老人就餐、适老化改造、健康监测等刚需，通过多方座谈梳理形成落地解决方案，让居民在家门口与职能部门负责人面对面沟通，开启了无锡议事惠民的全新探索。

　　无锡依托信息化平台公开征集民意、梳理代表建议、汇总民生诉求，锁定群众急难愁盼作为议事主题。三年来，议事议题持续贴合民生与发展重点，从基层医疗资源扩容下沉、和美乡村建设，到学生身心健康守护、高质量充分就业保障，覆盖民生保障、乡村发展、教育医疗、就业服务等多个关键领域，精准回应社会关切。

　　无锡打破传统会议室议事模式，将议事现场搬进社区、乡村、学校、园区、河畔一线。在居民小区，结合消防演练倾听群众关于消防通道畅通、充电桩加装的诉求；在基金园区，政企银三方对接破解企业金融服务难题；在伯渎河畔，多方共议河湖治理、生态保护与岸线发展路径。沉浸式实景议事模式，让群众从旁观者变为基层治理参与者，推动民生议题从纸面讨论转为实景落地。

　　无锡市人大常委会创新推出“六步工作法”，构建选题、定题、解题、议题、督办、验题的全流程闭环工作机制，完善民主民意表达与落地落实体系。议事现场直面问题、不避短板，形成高效互动的解题氛围。在优化营商环境、反诈治理、养老保障等多场议事活动中，人大代表精准提问，各职能部门现场回应、当场承诺，明确具体举措，推动政务服务从被动应答转向主动服务。

　　闭环督办机制为议事成效保驾护航。活动结束后，主办方对各类诉求和问题分类汇总、移交督办，推动各项举措落地见效。目前，无锡通过该平台推动出台十余项营商环境优化政策，新增机动车停车泊位4.5万个，建成助餐中心157家、养老机构152家，持续扩大职工参保规模，一大批群众身边的民生难题得到实质性解决。

　　该平台也成为人大代表高效履职的新载体。三年多来，无锡累计开展13场“人大代表议事厅”活动，120余名人大代表深入基层履职，提出170余个问题及建议，全部转化为职能部门优化工作的重要依据。同时，相关履职内容通过专题节目公开传播，进一步放大民主履职效能。(完)