长三角铁路春运返程高峰持续 多方联动守护平安归途

　　中新网江苏新闻2月28日电(记者 泱波)2月28日，中国铁路上海局集团有限公司公布，长三角铁路春运返程客流持续高位运行，当日预计发送旅客288万人次，计划增开旅客列车210列、扩编动车组列车206列，全力保障旅客顺畅返程。截至2月27日，长三角铁路春运以来累计发送旅客已达6897万人次，27日单日发送旅客258.9万人次。

　　中小学开学在即，老人、儿童等重点旅客出行量显著增多，长三角铁路部门聚焦“一老一小”服务需求，推出一系列便民利民举措，让返程旅途更有温度。南京站“158”雷锋服务站打造母婴区、儿童乐园、许愿墙等多元化候车空间，创新推出“五色服务卡”精准对接不同旅客需求，建立站内联动、站车联网、站区联盟“三联”机制，构建全流程爱心接力服务体系。

　　作为长三角重要交通枢纽，南京南站日均发送客流超18万人次，返程高峰期间各类出行服务需求与突发情况同步增多。南京铁路公安处南京南站派出所聚焦防遗失、应急救助、便民服务、客流疏导四大重点，多措并举筑牢返程安全防线，用贴心服务与高效处置为旅客保驾护航，彰显智慧警务与民生服务的深度融合。

　　物品遗失是返程高峰期间最突出的旅客求助类警情。据统计，节后春运返程开启以来，南京南站遗失物品招领处已接收各类遗失物品4000多件，其中身份证、社保卡等各类证件1600多个，派出所日均接到遗失物品相关警情20多起。南京南站派出所执勤大队副大队长陈东东介绍，结合多起典型案例来看，安检仪区域、候车及商户就餐区域、列车行李架、车站卫生间洗漱区以及高铁座椅背后小袋子，是物品遗失或错拿的五大高发区。

　　为提升返程通行效率，南京南站派出所联合铁路客运、地铁等多家单位，优化站区交通接驳设施与通行流程，在出站换乘关键区域设置地面引导标识线，精准指引旅客前往地铁、公交、出租车、网约车等换乘区域，避免人流积压。同时，深化安检前置联动模式，实现铁路与地铁安检信息互通、结果互认，旅客出站后无需重复安检，大幅压缩换乘时间。此外，派出所与城市交通部门建立客流联动疏导机制，实时共享出站客流数据，客流激增时增派力量引导有序换乘，实现铁路客流与城市交通无缝衔接。据悉，春运期间，长三角铁路部门还同步推进“一碗好饭”服务工程、“轻装行”试点等便民举措，结合智慧警务赋能，全方位提升旅客出行体验。(完)