“五一”假期“微笑扬州”服务护航游客“无忧畅游”

　　中新网江苏新闻5月1日电(陈娟)“各位乘客大家好，我是‘微笑扬州’旅游志愿者，欢迎乘坐扬州旅游专线，一路上我将陪伴大家，为您讲解扬州的历史文化和风土人情。”“五一”假期，游客坐上扬州的公交旅游专线，就能听到旅游志愿者用扬州话和普通话交替介绍沿途景点，还不时穿插历史典故讲解和美食推荐。

　　全民服务、城市友好，“微笑扬州”服务温暖天下客

　　“五一”假期首日，扬州各大景区游客如织。为了给游客营造舒适的旅游环境，由扬州文旅系统工作人员、高校大学生、退休教师、导游主播等组成的“小橙子”旅游志愿者全员上岗，在扬州3A级以上景区、交通枢纽、文博场馆等70个固定服务点和文昌阁公交站台、皮市街、仁丰里、趣园等6处流动服务点，以“点线面”立体化旅游服务，精准护航游客“无忧畅游”，成为温暖的“橙色风景”。

　　暖心跟车、行李无忧，全过程服务让游客开启轻旅程

　　据扬州市文广旅局工作人员介绍，“五一”假期，“小橙子”旅游志愿者除了向游客提供旅游咨询、线路规划、景点推荐、文明劝导，发放旅游宣传折页和扬州旅游休闲卡办理指南等常规服务，还推出了“公交伴行”和“文化赋能”等特色化服务。

　　在扬州东站至瘦西湖的公交专线，“小橙子”暖心跟车，向游客介绍沿途景点，并提供“行李无忧”服务——游客只需在车上登记行李信息，志愿者便会将行李统一运送至瘦西湖北门寄存处，让游客轻松开启旅程。“带着孩子和行李本来很不方便，这个服务太实用了！”一位外地游客说。

　　国潮市集、志愿讲解，文化赋能解锁志愿服务新模式

　　在虹桥坊咨询中心、东关街、皮市街等“微笑扬州”志愿服务点，“小橙子”们精心打造的国潮非遗市集吸引了不少游客。雕版印刷、漆扇制作、绒花体验等摊位前排起长队，游客在这里玩得过瘾、看得过瘾。

　　政府机关大院停车、机关食堂就餐，微笑服务范围持续加码

　　“五一”假期，扬州市政府西大院继续向游客敞开大门。中午时分，“小橙子”们在市政府西大院停车场内协助外地车辆有序停放，并为需要到机关食堂就餐的游客进行引导。

　　假日服务不断线，温暖扮靓“好地方”。扬州市文广旅局志愿服务负责人介绍，今年“五一”假期，全市1000余名“小橙子”将天天在线，用专业与热情诠释扬州的待客之道，把每一个细节都做扎实、做到位，让游客感受扬州城市的温度，留下难忘的“扬州记忆”，体验“像回家一样安心舒心放心”的服务。(完)