托寄电脑毁损 快递公司"免责条款"不免责按过错赔偿

　　中新网江苏新闻3月31日电(陆英展 陈冬丽)近日，新沂市人民法院审理一起快递服务合同纠纷，酌定某快递公司赔偿客户寇某损失，并退还快递费。

　　2024年6月，寇某在咸鱼APP上出售一台二手电脑给山东烟台买家，成交价为4500元，并于2024年6月17日通过某快递公司向卖家交付货物。由于某快递公司员工在包装电脑主机时，并未将显卡置放在包装盒内，导致电脑在运输途中毁损。买家在验货时发现毁损，遂取消了购买，因此导致寇某寄出的电脑被退回，寇某也因此退还了货款。因某快递公司运输导致电脑受损赔偿一事，原被告双方协商未果，寇某提起诉讼。

　　新沂市人民法院经审理认为，虽然原被告双方签订的《电子运单契约条款》中约定“对于未保价物品，最高赔偿额为7倍基础运费”，且某快递公司亦对该条款进行提示说明，但根据法律规定，因故意或重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。

　　某快递公司对寇某托寄的电脑主机及显卡，仅进行了气泡囊和防摔气柱填充盒子内部的简易包装，该包装与下单微信小程序中所提示的电脑寄件包装情况不相符。某快递公司未按要求对该寄件物进行包装，因此在运输过程中产生损失，应认定某快递公司存在重大过失。但寇某在案涉寄件下单时并未对此进行特别注意及了解，也未因此对其所寄件的物品选择保价等，故在相关物品寄出后出现损失的获赔责任上，寇某自身亦存在一定的过错。

　　结合双方的过错程度以及货物的残值，法院酌定某快递公司赔偿寇某损失3000元，并退还快递费50元，合计3050元。判决后，双方并未上诉。某快递公司表示会加强对快递人员的培训，避免此类事情的发生。(完)