江苏入境游持续升温 “圈粉”境外游客

　　随着中国免签“朋友圈”不断扩大，再加上国际航线恢复等利好政策，今年以来，境外游客来华旅游热情持续攀升。与此同时，作为文化旅游大省的江苏，因为吴韵汉风、古典园林等独特文化，“圈粉”大量境外游客。今年1到4月，全省纳入监测的260家4A级以上景区接待入境游客62.91万人次，呈现逐月递增态势。

　　3月底4月初，南京迎来一批特别客人。由30多名德国游客组成的旅行团，开启了两天一夜的古城之旅。他们夜游秦淮河，游览明孝陵，漫步明城墙，还体验了剪纸、抖空竹等南京特色非遗项目，感受南京的历史文化和时尚朝气。

　　一名德国游客表示，整个活动中参观了许多景点，留下了非常深刻的印象，非常惊喜。南京很时尚，古老的城墙非常壮观，这里的人非常热情！

　　据了解，该旅游团是由德国一家知名旅游企业组织，全年计划发团50个。同时，这也是2020年以来南京接待的最大规模的欧洲入境旅游团。南京市文旅局对外交流与合作处负责人李佳介绍，今年以来，南京入境旅游显著升温，比如三四月份，每个月的入境旅游团都能达到三四十个，这是一个让人欣喜的局面。

　　在苏州留园，来自英国、美国的12名游客跟随导游脚步，漫步古典园林，深入了解中国园林文化，大受震撼。一名英国游客说，这次苏州之行感受到了中国传统文化的魅力，苏州园林很美很震撼，这趟旅行非常享受。

　　今年以来，留园接待外籍游客超过9000人。留园宣传推广科工作人员楼茜介绍，为方便外籍游客，园林增设了可刷卡消费的POS机，还会提供很多个性化服务。比如，园林中可以看到多语种的标识标牌，还有英文讲解和法文讲解供外籍游客选择。

　　苏州市文广旅局数据显示，今年一季度，苏州接待入境过夜游客13.2万人次，居全省第一。苏州和平国际旅行社总经理朱毅强坦言， 苏州作为一个国际旅游目的地，深受欧洲、大洋洲、亚洲等国家和地区游客的青睐，他们喜欢苏州的古典园林、小桥流水，还有苏州美食和风土人情，欣赏苏州的江南生活。

　　记者了解到，为更好推动入境旅游加快恢复，省文旅厅发布了《江苏省促进入境旅游恢复发展若干措施》，内容包括在南京禄口国际机场设立“水韵江苏”旅游咨询服务中心，提供在线预约、手机支付、外币兑换等“一站式”服务；在4A级以上旅游景区、四星级以上旅游饭店等文旅场所完善受理移动支付、银行卡、现金等所需的软硬件设施；推进重点文旅场所建设多语种网站和入境游客网上英语预约专区，完善多语种指引标识体系，配置外语志愿服务人员等。

　　与此同时，全省各地持续发力，推动入境旅游加快复苏。比如，苏州针对入境游客推出了“一码游苏州”H5网页，为到访苏州的游客提供食住行游购娱等一站式攻略；5月中旬，无锡召开全球旅行商大会暨无锡入境旅游产品推介会，“万名外国人游无锡”活动正式开游。

　　据运营商国际漫游数据显示，今年1到4月，全省纳入监测的260家4A级以上景区接待入境游客62.91万人次，呈现逐月递增态势。

　　作为江河湖海兼备的旅游目的地，江苏拥有丰富的自然景观和人文资源，历史文化名城、世界自然遗产地、古典园林等特色深刻吸引着国外游客。南京旅游职业学院副教授、江苏紫金旅游规划设计研究院副院长张宁认为，国家方面的入境游利好政策，以及江苏各地政策的发力落实，打开了入境游的流量入口，带动全省入境旅游市场整体向好。同时，江苏在入境游便利化服务上不断创新，在海外市场的营销宣传上更加走心，凸显了江苏的文化厚度和辨识度，吸引着境外游客主动前来打卡。

　　入境旅游在提升旅游业整体发展水平、传播中华优秀文化、增进与世界的交流交往等方面具有重要意义。张宁介绍，接下来，江苏要进一步加大海外宣传，提升旅游服务。首先，在顶层设计上“先行先试”，持续推动省级主管部门在出入境政策上出台更多措施，在入境旅游咨询、旅游线路指南、多语种服务等方面定向施策，不断为入境游客提供全过程、高质量服务；其次，业务产品上“补链强链”，重点扶持具有入境游资质的企业抓紧修复境外渠道和供应链，确保产品的完整度和质量；再次，宣传营销上“花式种草”，进一步加大海外宣传力度，统一品牌、标识和形象，面向重点入境市场，因地制宜投放热点产品，制造网红效应，借助国际平台开展精准营销；最后，服务体验上无“后顾之忧”，优化重点旅游场所服务手段，开通外币在线支付，完善移动支付、银行卡、现金等支付场景所需的软硬件设施，快速办理离境退税等，以此吸引更多境外游客。

　　江苏新闻广播记者/孙西娇 苏州台