苏州枫桥“‘枫’调‘语’顺”调解品牌获评示范品牌

　　中新网江苏新闻1月15日电(潘莹)近日，苏州市司法局、苏州市人民调解协会联合发布了《关于命名苏州市“枫桥经验”示范品牌的通报》，苏州高新区枫桥街道办事处的“‘枫’调‘语’顺”调解品牌被命名为苏州市“枫桥经验”示范品牌。

　　枫桥街道人民调解委员会通过构建多方参与、协调联动、信息共享、优势互补的矛盾纠纷多元化解机制，提高了调解的针对性和成功率，人民调解工作呈现出“调解成功率高、协议履行率高”“纠纷解决成本低、协议反悔率低”的“两高”“两低”新特点，有效维护了辖区社会和谐稳定。枫桥街道人民调解委员会先后多次被评为省级、市级优秀、先进集体。

　　根据枫桥企业众多、人员流动大等特点，枫桥街道充分发挥人民调解工作优势，创新建立企业“调解联盟”，架构“3+2+N”调解工作模式，即：通过多条线融合机制、入会“双百”机制、专业培育机制三大机制夯实“调解联盟”基础；提供企业警务室、助企服务站作为前沿和后方两大阵地全方位服务；推行多部门联动联调、多服务联融等N种类型的多元分层组团式纠纷化解方案，实现涉企矛盾早发现、早化解。

　　2023年，枫桥街道坚持矛盾纠纷“不回流、不上行”原则，由枫桥街道社会矛盾纠纷调处化解中心进行统筹协调，街道各部门、各单位主动参与，不断做强矛盾化解、做优多元服务，化解损害赔偿、合同、消费等矛盾纠纷2200余起，劳动争议1300余起，劳动仲裁230余起。

　　此外，着眼流程环节，枫桥街道引入社会组织串联部门协同。通过购买第三方服务，聘请枫笛公益组织参与街道矛调中心日常工作运行及人民调解、法律咨询和心理咨询服务，以更专业的技巧、更规范的言行提供更优质的服务。(完)