无锡推行轻微事故视频快处 事故处理时间缩短至5分钟

　　中新网江苏新闻4月25日电(记者 杨颜慈)现场处理事故时间由数小时缩短至5分钟，全链条事故处理时间缩短90%以上，公众回访满意率达100%……25日上午，无锡市公安局召开新闻发布会向社会详细介绍“e路通”全链条交通事故处理新机制。记者了解到，6月1日起，公安部将在全国36个城市试点应用轻微交通事故线上视频快处模式。

　　“我们梳理了去年受理的交通事故，其中约80%都属于轻微事故，可以快速处理。”无锡市公安局副局长王国强介绍，以往当事人需自己和交警部门、保险公司、维修企业、医院、路救基金等多方对接，流程繁琐，耗时耗力，且在路面长时间等待和处理，极易引发交通拥堵和二次事故。

　　基于这一考虑，无锡市公安局研发集“e定责、e救援、e调解、e理赔、e事通、e宣教”六大场景于一体的“e路通”交通事故处理服务平台，把事故处理步骤压缩为视频报警、定责定损、保险理赔“云上办”。

　　“e路通”新机制的实施应用，是对传统轻微交通事故处理的一次改革，实现了交通事故全链条、全环节、全过程处置。

　　“我们整合汇聚公安、保险、医疗‘数据流’‘业务流’，与公安部交通管理科学研究所深度合作，率先实现全国范围内驾驶人、机动车、保险公司数据全量共享，并接入120急救中心和2家主要医院医疗数据，实现简易事故线上闭环处理。”王国强表示，“e路通”通过数据互通和自动关联，极大地提高事故处理效率，提升当事人服务体验感。

　　记者在无锡市公安局交管“e中心”看到，接警、定责、理赔、视频、警情调度、远程调解等6类25个坐席“马力全开”，交警、保险、路救、人民调解实体入驻与线上值守，共同为当事人提供事故处理服务。

　　依据接警坐席视频采集的现场证据、当事人描述和周边视频监控等信息，“e中心”交警远程快速认定双方事故责任，5分钟内可出具事故认定书，无需当事人现场签字。

　　据统计，自2022年9月试运行以来，无锡累计远程视频处理交通事故2.5万余起，保险直赔1.5万余起，人伤现场调解直赔6100余起，直赔金额超过7000万元。(完)