工行南京江宁支行解外籍客户跨境养老金入账难题

　　近日，工行南京江宁支行营业室成功为一名外籍客户办理了一笔来自英国的境外养老金年金入账业务，解决了客户长期面临的款项入账受阻问题，赢得了客户高度赞誉。

　　客户此前在英国工作并自行缴存了一份养老金年金。退休后长期居住在中国，近期需将这笔资金汇入中国使用。但由于资金性质特殊、跨境背景复杂，且客户对国内银行跨境收入合规要求不熟悉，导致此前多次尝试入账未果。得知客户困境后，网点迅速启动外汇服务响应机制，针对“境外养老金年金”这一特殊资金类型，与上级行国际业务部、合规部门积极沟通，同时，安排人员协助其提取英国养老金机构提供的年度对账单、缴费凭证、提取证明等关键信息，指导客户补充签署资金来源说明。在材料齐备后，网点协助客户提交合规审核申请，并全程跟踪进度，最终款项顺利解付入账。

　　工行南京江宁支行将继续优化外籍人才金融服务体验，助力营造更加便利、友好的涉外金融服务环境。