工行宿迁分行创新助推对公开户提质增效

　　为优化对公账户开户流程，解决远程开户沟通繁琐、业务录入偏差等问题，近年工行宿迁分行主动探索创新，推出远程在线开户信息确认表作为前置办理资料，全面提升对公开户办理质效。2026年以来，对公账户撤销、退回数量同比明显下降，单笔办理时长大幅压缩，对公配套产品开通率显著提升，切实为一线减负增效。

　　该行依托开户信息确认表简化全流程，表格统一涵盖账户类型、法人代理人信息、注册及经营地址、产品套餐、对账联系人等全部核心要素。业务办理前工作人员与客户核对填表，远程柜员直接依据表格录入系统，省去多轮反复问询，释放一线人力投入客户营销、复杂业务办理等高价值工作。同时表格提前梳理对公配套产品，客户经理可在预约阶段精准推介，有效提升产品渗透率，契合小微企业开户简化流程监管导向，为后续综合服务企业打下基础。

　　该行将确认表作为远程开户核心办理依据，明确全部业务操作以客户签字表格为准，网银额度、产品开通等事项书面留痕，操作全程有据可查、全程可追溯，化解远程与一线沟通分歧，弥补视频复核无法完整留存沟通记录的短板。标准化表格固化全部开户要素，形成合规原始凭证，降低业务纠纷风险，同时减少重复信息核对，压缩办理时长，显著提升开户一次通过率，业务高峰时段也可保障高效办理。

　　下一步，该行远程服务中心持续聚焦基层业务问题，迭代优化服务流程、细化配套举措，提升对公业务便利化水平，推动全行对公新开户业务高质量发展。