工行南京六合支行营业部：清点残币 情暖商户

　　近日，工行南京六合支行营业部接待了经营废品回收生意的叶女士。叶女士携带两大袋积攒的现金前来办理残破币兑换业务，袋内现金多为日常经营收取的零钞和残损纸币，票面污渍斑驳、褶皱残缺、受潮粘连，硬币杂乱混杂，清点分拣、核验兑换难度极大。

　　据介绍，废品回收行业日常收款多为零散残损现金，此类货币流通、存放不便，长期积压占用经营资金。获悉叶女士诉求后，工作人员积极响应、毫无推诿。大堂经理贴心递水，解读残损币兑换便民政策。网点主管快速统筹调度，开设专项服务窗口，调配专人分工作业，在保障厅堂日常业务有序运转的前提下，全力开展残币清点兑换工作。

　　相较于常规现金清点，残损币兑换流程更为精细繁琐。工作人员严格遵照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，将粘连破损纸币逐一拆分、抚平、清理，精准甄别残损等级，依规判定兑换标准；对混杂硬币分类分拣、逐枚清点，全程严谨细致、规范操作，确保清点数据准确无误。

　　经过数小时耐心细致的攻坚作业，工作人员圆满完成全部残损零钞的清点核验与兑换工作，高效解决了叶女士的经营难题。难题顺利解决后，叶女士十分欣喜，对工行贴心、高效的服务连连称赞。