工行南京延安北路支行：助力储蓄国债惠及百姓

　　在近期国债发行期间，工行南京延安北路支行深入践行“金融为民”服务理念，通过提前谋划与精准部署，全面抓实国债宣传与销售服务工作，以专业高效的金融服务赢得了广大客户的一致好评。

　　针对储蓄国债额度稀缺、开售即热的特点，该行主动优化服务流程，全力保障客户购债权益。考虑到首发时段是认购的关键节点，为有效提升认购成功率，网点将营业时间提前半小时至8:30。网点全员提前到岗，细致完成系统检测、设备调试及物料整理等筹备工作。开售前夕，工作人员提前就位、靠前服务，全力协助客户抢抓首发额度，切实提升了客户的认购体验。

　　在宣传推广方面，该行深耕厅堂阵地，全方位打造立体化宣传场景，营造了浓厚的国债发售氛围。网点在大厅醒目位置统一张贴销售公告，清晰公示发行时间、期限、利率及购买规则等关键信息，确保信息公开透明、一目了然。同时，在咨询台、等候区及业务柜台整齐摆放宣传折页，方便客户随时取阅。厅堂人员充分利用客户等候时间，主动开展“一对一”科普宣讲，用通俗易懂的语言讲解国债保本保息、免税增收、兑付便捷等核心优势，并细致解答客户疑问，帮助群众清晰掌握产品特点及办理流程。

　　为丰富宣传形式、提升科普质效，该行还创新宣传载体，利用网点电子大屏全天候滚动播放国债主题宣传片。该片以温情细腻的叙事视角，生动诠释了国债利国利民、守护百姓财富的普惠价值，有效改变了传统纸质宣传枯燥单一的模式。客户在等候办理业务时，能够沉浸式了解国债政策与优势，增强了对储蓄国债的认可度与信任感。