工行南京栖霞山支行：春节服务暖人心

　　春节期间，工行南京栖霞山支行将金融服务主动“送上门”，让网点不仅办理业务更融入浓浓的年味与乡情，也成为了客户身边的“金融管家”和“暖心驿站”。

　　支行提前储备各票面新钞，开展“过新年、换新钱”活动，满足周边客户发压岁钱、包红包的传统习俗需求。客户经理为企业提供上门服务。走进企业厂区，为员工办理工资卡开卡和激活，确保薪资及时到账、客户安心过年。

　　支行积极传递金融温度，“工行驿站”为环卫工人提供热水和春节礼包，提供“累了能歇脚、渴了能喝水”的暖心服务；网点员工主动上门，为瘫痪在床的老人办理银行卡密码重置。

　　岁末年初是各类诈骗风险高发期，支行将宣传阵地前移，在网点及社区、乡村设立展台，用“拉家常”的方式向老年人和农村居民普及反洗钱、防电信诈骗知识，守护百姓“钱袋子”。在各类慰问和上门服务活动中，工作人员同步讲解医保政策、反诈知识及便民金融服务，通过精准宣传构筑安全防线。

　　工行南京栖霞山支行做好春节服务保障将服务做得更细、更实、更接地气。通过主动上门、精准帮扶、安全守护和年味营造，让金融服务有了温度，也让附近居民感受到了实实在在的关怀。