南京溧水：小店变身“爱心驿站”温暖万里征途

　　清晨的阳光穿透薄雾，照射在南京溧水区石湫街道234省道旁的方玲珍百货店门头上，“金丝利零售”的标识格外醒目。刚跑完通宵运输的货车司机王强师傅停稳车辆，熟门熟路地走进店里，拿起水壶接起一杯热水，在休息区的座椅上坐下缓神。“跑长途最缺的就是这样一处能安心歇脚的地方，喝口热水、充个电，浑身都暖和了。”王师傅的感慨，道出了无数往来货车司机的心声。这家看似普通的金丝利零售加盟店，在南京市溧水区烟草专卖局(分公司)(以下简称“溧水烟草”)客户经理徐林的精准指导下，化身暖心的“司机之家”，让奔波的旅途有了温度。

　　方玲珍百货的转型，始于一次贴心的经营走访。作为溧水烟草重点打造的金丝利加盟终端，店主杨厚贵一直积极响应品牌赋能升级的号召。“之前徐经理来店里指导经营，发现我们店紧邻交通干线，每天都有不少大货车司机路过，他们常常因为找不到合适的休息点，只能在驾驶室里凑合歇一会儿。”杨老板回忆道，徐经理结合店铺区位优势，提出了打造“爱心驿站(司机之家)”的建议，既拓展了店铺的服务功能，也能为奔波的货车司机群体提供实实在在的帮助。

　　在溧水烟草客户经理的全程指导下，方玲珍百货的爱心驿站很快完成了升级改造。店内专门划分出独立的休息区域，摆放着舒适的座椅和简易餐桌，墙上张贴着清晰的服务指南；驿站角落的便民服务台里，热水壶、微波炉、充电宝常年备用，医药箱内感冒药、创可贴、消毒棉片等常用药品一应俱全，甚至还配备了汽车应急搭电宝、简易工具箱等特色装备，精准对接货车司机的出行需求。“这些都是客户经理帮我们梳理的司机高频需求，还协调提供了部分便民物资，让驿站的服务更贴合实际。”杨厚贵说。

　　如今，这里早已成为往来货车司机心中的“固定补给站”。无论白天黑夜，只要车辆停靠，司机们都能走进店里，免费享受饮水、热饭、充电、歇脚等基础服务。遇到车辆小故障，还能向店里借用工具应急；长途驾驶感到疲惫时，在休息区坐片刻、喝杯热茶，便能重新积蓄赶路的力量。“有次我凌晨两点路过，店里还亮着灯，杨老板看到我一脸疲惫，主动给我热了饭菜，让我在休息区好好歇了一觉。”常年往返于苏皖两地的货车司机李建国师傅说，这个小小的驿站，不仅解决了实际困难，更让他们在异乡感受到了家的温暖。

　　从普通百货店到暖心驿站的转变，背后是南京溧水烟草以金丝利品牌为纽带，推动零售终端赋能升级的生动实践。近年来，溧水烟草聚焦零售终端的社会价值延伸，通过“一户一策”的精准指导，引导加盟商户结合区位特点拓展便民服务功能，让小小的零售店铺成为服务民众、连接社会的重要纽带。“我们不仅要帮助商户提升经营效益，更要引导他们融入地方服务网络，让金丝利品牌不仅有商业温度，更有社会温情。”溧水烟草相关负责人表示。

　　夜幕降临，方玲珍百货的灯光依旧明亮。驿站里，几位货车司机围坐在一起，喝着热水交流着行车见闻；杨厚贵在一旁整理着便民物资，脸上挂着亲切的笑容。这间扎根在交通要道旁的小店铺，用点滴暖心服务，为奔波在路上的货车司机撑起了一片温馨的休憩天地，也让“金丝利”的品牌光芒，照亮了更多人的前行之路。(陈铭)