南京六合烟草：赋能农网小店 擦亮振兴底色

　　晨光熹微，南京市六合区金牛湖街道的辰逸便利店里已经忙碌起来，货架整洁明亮，商品分类有序，几位老邻居在挑选着日用品。“以前货架上堆得杂乱，找东西费劲，现在不一样了，不仅环境好了，还能帮乡邻们存取小额现金、缴纳水电费，大家更愿意进店了。”零售客户戴老板道：“这些变化，离不开烟草公司对我们农网小店的支持。”

　　近年来，南京市烟草公司六合分公司主动融入乡村振兴战略发展大局，紧紧围绕“城乡一体、数字赋能、提升服务、融合惠农”农网工作主线，在农网建设的道路上实干先行，不断提升农网服务水平，促进乡村经济焕发新生机。

　　精准施策，让农网小店“靓”起来

　　在六合区不少农网小店仍存在设施陈旧、功能单一、服务能力不足等问题，为破解这些难题，六合烟草工作人员深入走访农网客户，摸清乡村实际需求，有针对性地制定“一店一特色”提质升级方案。

　　“老板，您这边靠近金牛湖风景区和公交站点，店铺外可以将空闲区域设置成休闲区和电瓶车寄存充电区。店铺内，可以把左手边这块区域做成旅游特色商品区，摆上六合雨花石等特色产品，可以吸引更多的游客，再将右手边的区域分区，把常用商品按品类分开，这样顾客方便找到想要的东西，提升购物体验。”工作人员拿着改造设计图，耐心地向老板沟通升级方案，老板提出建议：“这个区域可以设计成文创专区，摆放一些有浓郁地方特色的刮刮乐、贴纸、雨花石盲盒、旅游地图等文创产品，这样我就可以发小红书来吸引游客进店啦。”如今，戴老板的小店变成游客了解大美六合的窗口，俨然成为了美丽乡村的一道亮丽风景。

　　“我们不是做简单的形象靓化，而是由内到外的靓，真正站在客户角度，帮客户优化空间、提升服务、赋能增值。”六合烟草工作人员介绍，“从店面布局、商品陈列、服务内容等多方面入手，帮助农网客户改造经营环境，引入适合本土化的经营亮点，推动农网小店从传统经营向新零售经营转型。”

　　数据赋能，让农网经营“智”起来

　　随着数字化发展，农网小店的新零售经营、数字化转型是大势所趋，但不少农网零售户对此感到力不从心。六合烟草积极提升“线上+线下”客户服务，通过培训指导、技术帮扶等方式不断延伸服务触角，帮助农网小店解决数智难题。

　　“一开始觉得设备操作太复杂，很可能学不会。”程桥街道庆丰村的王老板坦言。工作人员在为王老板安装“金丝利 通”智慧零售管理设备后，定期驻店指导熟练操作设备。此外，六合烟草在数据赋能上下功夫，依托智慧零售管理系统，在店铺中设置了“热榜风向标商品推荐区”，通过“后台分析、前端销售、串联需求、前后交互”模式，整合分析并参考运用了已知的销售数据，研判出不同时期、不同区域内较为畅销的热门商品榜单，为客户提供精准订货、合理备货、品类组合、优化库存等经营思路。

　　“销售数据在终端设备、手机店铺管家上都能查看，哪些商品好卖、库存还剩多少，而且上架热榜风向标推荐商品后，畅销品盈利明显增长，滞销品库存明显减少了，销售更顺畅了。我现在的经营也算是跟上了智慧节奏。”王老板道。

　　资源融合，让乡村生活“便”起来

　　“我们程桥街道是裁缝之乡，很多服装企业在节日大促的时候需要急招工，恰好我们村里有不少有手艺人，六合烟草建议我增加招工代理等服务，我店里的忠实顾客增多了，还为村民们解决了就业民生问题，一举多得。”程桥街道王老板讲述。

　　为汇聚多方资源联合赋能，六合烟草坚持“烟草+N”合作机制，强化政企合作，量身定制“本土化、创新化、特色化”的农网终端提质服务，不断丰富店铺助农惠农功能。比如依托银行、邮政等政企资源，帮助终端将赋能范围拓展到提供就业帮扶机会、驾校报名申请点、金融服务普惠点、智慧物流自提点等增值服务事项，实现服务引流。联合农产品合作社、电商服务中心，设置“二十四节气农鲜时令柜”农产品专柜，推介应季六合农特产品。目前，零售客户已通过直播带货、社群营销等方式，开拓了商品线上销路，为终端注入新的生机和活力。

　　此外，六合烟草提出“城乡联动、资源共享”合作模式，借助诚信互助小组、农特货架城带乡、重点品牌下乡、城农网终端实地交流等形式，将城网终端建设经验向农网延伸，形成“以城促乡、城乡融合”的良好合作氛围。“以前想吃老家的新篁豆腐圆子，得跑到六合去，现在好了，在城区的便利店里就能买到，你们打开了农产品进城，消费品下乡的消费链路，方便了我们消费者。”顾客反馈。

　　如今，六合区的乡村小道上有着一家家焕然一新的小店，它们以崭新的面貌、多元的功能、温情的服务，激活着乡村经济，擦亮着振兴底色。下一步，六合烟草将继续围绕“惠农、利农、便农、智农”目标，持续探索农网赋能、推动赋能入村、促进消费在村，推动农网建设实现“品牌覆盖、多元赋能、共同富裕”，打造更多具有“乡土味、文化味、人情味”的现代农网示范终端。(杨梦倩)