工行南京天元支行“零钱直通车”护航校园爱心义卖

　　近日，南京市江宁科学园小学举办爱心义卖活动，工行南京天元支行创新服务模式，组织“零钱直通车”服务团队主动上门，为学校周边商户提供零钱兑换服务，同时在校门口设立便民兑换点，全方位保障义卖活动顺利进行。

　　义卖活动当天清晨，银行工作人员分两路：一队走访周边商户，另一队在校门口设立便民服务点。考虑到商户营业方式和义卖活动需求，银行工作人员设置了不同的的零钱兑换服务。首先，对于周边商户提供零钱包兑换，每个标准化零钱包内包含：1元纸币50张、5元纸币10张、10元纸币5张，以及5元硬币10枚，总额200元，完全满足小型交易找零需求。其次，在校门口的服务点，天元支行准备了充足的1元、5元、10元等小面额纸币和硬币。前来兑换零钱的家长络绎不绝。“孩子第一次参加义卖，正发愁没零钱找零呢。银行这个服务太贴心了！”三年级学生家长刘女士边说边兑换了100元零钱。同时，在活动现场，天元支行通过趣味互动的方式，向家长和孩子们演示了人民币防伪特征识别。

　　此次活动中，工行南京天元支行采取了商户上门服务和校园驻点服务相结合的模式，既保障了义卖活动的顺利进行，也为优化营商环境做出了积极探索。(戴安妮)