工行仙林湖支行：多措并举做好春节新钞兑换服务

　　随着春节的脚步越来越近，压岁钱、买新衣、换新钱又成了老百姓们迎接春节的仪式感。为切实满足公众春节用新钱的需求，营造新春佳节气氛，工商银行南京仙林湖支行积极组织开展“过新年，换新钱”主题活动，采取多种举措扎实做好春节期间的人民币现金服务保障工作，履行社会责任提供暖心金融服务，助力客户过安心祥和年。

　　元旦至春节是现金需求旺季，该行根据周边客户新钞需求及预约情况，及时加大新钞投放力度，备付充足各面额新钞用于提供取款和兑换服务。针对春节期间兑换新钞的老年客户较多的情况，该行为老年人提供现金业务优先窗口、绿色通道等特色服务，切实让老年群体感受到业务的便捷、服务的温度。同时，该行还准备了新年红包、春联等新春礼包，在为客户办理业务、兑换新钞之余，也送上一份诚挚的新年祝福，让广大民众开开心心换新钱、热热闹闹过新年。

　　此外，该行还积极与周边商户联系，针对周边日常现金收付量较大的餐饮店、商超等，上门对商户人员普及残缺污损人民币兑换标准及反假货币相关知识，持续对商户人员普及拒收现金是违法行为，与商户沟通签署抵制拒收承诺书，在店内留存网点联络卡及人民币知识宣传折页，并携带“零钱包”对有需求的商户现场进行兑换，主动将商户的残损币兑换为同等面额的新钞，以保障周边商户在春节期间有较充足的新钞备付金。

　　“过新年，换新钱”活动的开展收到了社会公众的广泛好评，工商银行南京仙林湖支行将持续做好现金服务保障工作，切实提高金融服务水平，助力营造安全、整洁、畅通的现金流通环境。