工行南京延安北路支行多措并举优化外籍人士开户服务

　　工行南京延安北路支行坚持目标导向，推进支付服务便利化工作，不断优化支付服务质效，简化境外来华人员开户服务，不断完善其服务体系，推动支付服务多元化、便利化，为外籍来华人员提供更为优质、便捷的金融体验。

　　为提升境外来华人员支付服务水平，工行按照账户分类分级管理要求推出了境外来华人员简易开户服务，该行积极组织网点工作人员开展政策学习，确保熟练掌握操作。

　　支行在时间牌上显著标注货币兑换字样和标识，在网点大厅现金柜窗口摆放、张贴货币兑换标识，在网点的宣传栏和资料区摆放中英文的宣传资料《境外人员个人账户开户指南》《境外来华人员支付指南》等。

　　同时，为了保障外籍来华人员能够获得简易开户服务，针对外籍来华人员设置绿色服务通道、提供外语版开户服务指南、开户资料等，有效推动账户服务水平提升。