南京烟草三分局：破解零售客户难点 助力乡村振兴

　　吉新兵在南京市栖霞区经营一家百货店。在吉新兵经营过程中，由于商品流动性大、种类多，清点库存成为其烦恼。尽管店铺的客流量呈现可喜的增长态势，盈利水平日益提高，但每天的库存盘点工作却让吉新兵烦心，繁琐细致又耗时耗力。

　　在南京市烟草专卖局三分局(分公司)(以下简称“烟草三分局”)的帮助下，以“智能系统、会员管理、有机专柜”为经营方式，勇于创新，因地制宜，为其解决经营过程中的痛点难点。

　　智能系统，点亮家庭幸福时光

　　每天的库存盘点工作繁琐细致又耗时耗力，吉新兵时常因此错过了与家人共享晚餐的时间。吉新兵将自己的困扰告诉了烟草三分局，“烟草的史经理与我对接，因地制宜为我的百货店成功申请安装了‘金丝利 通’智慧店铺系统”。

　　有了这个系统，吉新兵可以实时掌握库存情况，只需要动动手指，就能完成日常的库存盘点，还可以对商品进行查询、新增，不用吉新兵总是拿笔和纸进行统计，不但不会出错，效率也提高了不少。加班成为过去式，吉新兵可以腾出更多的时间陪伴家人和孩子。

　　会员管理，绘就乡亲满意新篇

　　依托“金丝利 通”智慧店铺系统，该百货店负责人吉新兵挖掘了消费者的消费行为与偏好，为店铺经营设计了个性化的营销策略，真正实现精准服务。

　　“其实我早就关注到大型连锁超市开展的会员活动了，但之前光是清点库存、拿货补货就让我身心俱疲，而且原来的老式收银机也不支持我开展相关活动。”吉新兵喜笑颜开，“现在好了，有了这个系统，我能够深入了解顾客需求，让乡亲们感受到更加贴心、个性化的服务。”

　　有机专柜，助力乡村振兴发展

　　苦于缺少方法和宣传，如何将家乡的农产品推广出去一直是吉新兵的心头病。在客户经理推送的助农直播中，他发现可以通过直播平台和设置农产品专柜打开销路。

　　烟草公司史经理知道了后，建议吉新兵将会员制营销与农产品专柜相结合，推出一些针对会员的专属优惠活动。在史经理的帮助下，吉新兵百货店设置了有机专柜，并将其与会员制营销充分结合，为新入会的店铺会员提供特定的兑换优惠及试吃特权，极大地提升了消费者对当地产品的认知度与信任度，地道、健康、绿色的乡村农产品逐渐成为游客们挑选伴手礼首选，深受大家的喜爱与青睐。

　　“工欲善其事，必先利其器。”烟草三分局始终坚持科技赋能的发展理念，深入挖掘零售客户在日常经营中遇到的痛点难点，脚踏实地、因地制宜，帮助农网终端实现由内而外的华丽蜕变，为乡村振兴注入动力源泉。(漆晓萱）