工行南京南空支行为市民清点零币

　　近日，一位老奶奶拿着沉甸甸的手提包，来到工行南京南空支行。大堂经理立即上前热情询问办理什么业务，老奶奶表示，自己早年做小生意，积攒了很多小额零钱，包括各类硬币和纸币，因为钱币放的时间比较长，部分纸币发生了霉变，现在没法使用，询问是否可以兑换成整钱存进自己卡里。在得到大堂经理肯定的答复后，老太太立即前往柜台存钱。

　　客服经理收下零钱准备进行清点，因为钱币数量过多加上储存条件较差，大量一元纸币已无法使用点钞机清点，只能通过手工清点。考虑到清点时间较长，为了避免后面客户长时间等候，现场营业主管一边热心地和老奶奶打招呼，告知老奶奶预计要等候较长时间；一边把所有零钱拿到旁柜非营业柜台，并招集网点其他业务人员一起帮忙清点。其中大量一元纸币因发生霉变粘连，清点过程中必须小心翼翼地逐张清分，大量硬币则需要先区分品种再进行清点和包装。

　　为加快清点速度，减少老奶奶的等候时间，网点除正常营业的柜台以外的其他工作人员都参与到清点零钱的过程中。经过大约一个半小时的清点、整理、捆卷及复点，一共为客户清点出1500多枚各类硬币、700多张霉旧纸币，共计二千一百余元，随后便存入老奶奶的银行卡里。

　　老奶奶看到全网点的员工都在帮忙，并如此迅速、准确地完成了全部零钱的清点和存款工作，连声道谢并感慨工行热情的服务和用心的态度。老奶奶说自己这些零钱攒了好长时间，一直放在家里的柜子里，没想到一元纸币已经霉变得很严重了，自己还怕银行不收呢，就想着把这些零钱存进银行卡里，自己也就放心了。(范亚文)