工行江北新区分行营业部：银行堵截诈骗显本领

　　新年伊始，工行江北新区分行营业部迎来了一位神色慌张的客户，客户声称自己遭到了网络诈骗，希望银行能及时补救挽回损失。当时网点还没有开门营业，网点主任第一时间迎接客户，协助其解决问题。

　　通过查询发现该客户名下开立了一个虚拟账户，下挂一张5万元的定期存单，客户表示之前有自称是其他银行的工作人员电话邀约办理信用卡，保证其额度为20万元但必须先存入5万元的保证金，客户在对方提供的链接网页上提交了个人信息和资料，并提供了一张存款有5万元的银行卡号。信息提交没多久，客户通过余额提醒发现银行卡内的5万元被转出，才发现自己被诈骗。于是前往银行查询后得知这5万元被存入工行的虚拟钱包内。

　　工行工作人员核实相关情况后，立刻让客户注销网银，工行工作人员一边安抚客户，一边协调帮助客户快速注销网银，保证资金安全。网银注销后又立即帮助客户开立了新的银行卡和网银，成功将客户名下的虚拟账户内的余额转入新卡内，此时客户终于舒了一口气，连声道谢。