常州法院公布8件消费纠纷典型案例

　　中新网江苏新闻3月15日电(何薇 唐娟)3月15日下午，常州市中级人民法院举行“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，发布《常州地区关于消费者权益保护审判工作的情况报告》及常州法院审理的消费领域纠纷八大典型案例，旨在引导消费者依法诚信维权，同时提醒广大经营者规范经营行为，共同营造健康公平有序的消费市场环境。

　　常州消费领域纠纷的八大典型案例，内容涉及老年人权益保护、二手物品买卖、预付卡商家跑路、游乐场内娱乐设施安全等，与广大消费者的人身和财产安全密切相关。

　　其中，“韩某某诉王某、闲鱼公司信息网络买卖合同纠纷案”入选江苏省消保委、江苏省高级人民法院联合发布的“江苏省2022年度消费者权益保护十大典型案例”。

　　据法官介绍，该案件的典型意义在于，近年来，随着闲置交易的普及和科技的发展，人们的消费方式也在发生变化，互联网闲置交易平台吸引了大量的用户，但线上二手交易的性质也决定了其中交易纠纷的复杂性。例如，卖家有时仅向买家披露商品部分瑕疵，又声明售出后不退不换，买家如果在收货后发现有其他瑕疵，且该瑕疵足以影响其购买意愿的，有权依据《中华人民共和国民法典》第六百一十八条“当事人约定减轻或者免除出卖人对标的物瑕疵承担的责任，因出卖人故意或重大过失不告知买受人标的物瑕疵的，出卖人无权主张减轻或者免除责任”的规定，主张退货退款。至于网络交易第三方平台提供者，如在事前尽到了对信息发布者身份的审慎审查义务和注意义务，并在消费者维权时积极履行协助义务，则因不存在过错而无需担责。(完)