宿迁公安“一窗综办”让群众省心更舒心

　　中新网江苏新闻5月26日电(刘林 田廷江 张皓哲)“民警态度好，办事效率也高，很满意。”5月25日，刘先生拿到崭新的户口本高兴地说。当天上午，刘先生来到宿迁市宿城区双庄街道便民中心的太湖路派出所综合窗口办理户口迁移事宜，递交相关证件和材料后，不到一刻钟就从窗口民警王心玉手上领到崭新的户口本。

　　据王心玉介绍，窗口在承接江苏省公安厅规定26个高频事项基础上，还拓展禁区通行证、边境通行证等业务，服务事项的扩展，让群众只进一扇门，办事省心更舒心。

　　去年以来，宿迁市公安局以“我为群众办实事”实践活动为契机，积极推动派出所综合窗口建设，织密“15分钟便民服务圈”，打造群众家门口的综合服务实体。截至目前，全市共建成派出所“综窗”30个，实现155个公安行政审批和公共服务事项一门办、一窗办，服务群众25万人次，群众满意率达99.5%。

　　“我们在全市30个重点街道、乡镇便民服务中心设立公安综合服务窗口，实现多部门协同办理的事项全流程串联办理，群众进一扇门就可以当场办结、一站办结。”宿迁市公安局行政审批处处长吴昊说。

　　“以前驾驶证换证要往返20公里、耗费1个小时到城区才能办成的事项，现在在家门口3分钟就可以办结，真的非常方便。”近日，在宿迁经开区公安分局黄河派出所综合服务窗口，办理完驾驶证换证业务的张女士赞不绝口。

　　宿迁公安建立市、县(区)公安机关及派出所三级架构体系，落实专人、专职、专业“三专”机制，还打通各个业务系统，实现“一个前台集成业务、一个平台贯通业务、一个后台监管业务”。成立派出所综合服务窗口业务指导队，驻点指导帮办，帮助解决实际问题。在全省率先添置“派出所出具证明事项”自助设备，打通电子证照库、人口库，群众“刷脸”就可以拿到无违法犯罪记录和临时身份证明。

　　为让群众更满意，宿迁公安对下放的行政审批事项进一步优化申请条件、办理流程、办结时限，确保门槛最低、用时最短。

　　经宿迁市公安局民意智慧感知平台自动回访，全市30个派出所综合服务窗口的群众满意率达到99.5%，高于平均水平2.5个百分点。(完)