盐城大丰区万盈镇实现政务服务“好差评”全覆盖

　　中新网江苏新闻5月21日电(黄晓梅 苏爱群 孙加永)5月19日上午，盐城大丰区万盈镇一企业职工徐先生来到镇为民服务中心社保窗口办理社保手续，结束后用手机扫了扫“好差评”二维码，点了“非常满意”的评价。这是万盈镇为民便民服务部门开展优质服务的一个缩影。

　　今年以来，该镇不断深化“放管服”改革，持续推进政务服务规范化建设，在镇为民服务中心及18个村(居)便民服务中心建立政务服务“好差评”工作机制，不断提升政务服务质量。

　　该镇通过线上评价渠道，将镇为民服务中心各个窗口126项办事事项和村便民服务中心35项办事事项全部纳入“好差评”评价范围，线上评价设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级，通过生成二维码，供办事群众使用江苏政务服务App、微信或支付宝扫码，对具体事项办理情况进行评价。

　　该镇以群众办事满意度为评价标尺，重点评价镇、村(居)各中心窗口办事效率、便捷程度、业务水平、服务态度以及总体满意度5个指标，截至目前全镇共完成3200件办件量，无差评。

　　与此同时，该镇将政务服务工作细则引入农业农村工作专项考核，与村组干部工资报酬挂钩，奖勤罚懒，不打和牌；对存在的问题立即改正，及时回应群众所需所盼，进一步提升政务服务效能，让群众获得更好的服务体验。(完)