无锡新吴设定物业“红黑榜” 让辖区居民更宜居

　　中新网江苏新闻网8月26日电 (邵檬丹)今年以来，无锡市新吴区住建局创新城市管理理念，先行先试，在无锡全市首创物业“红黑榜”，对于“红榜”上榜单位，在年度考核、项目创优等方面给予支持，持续提升住宅小区物业服务质量，持续改善住宅小区居住环境。

　　民生无小事，枝叶总关情。楼道卫生是否干净，垃圾投放是否规范、公用设施设备是否安全……这些都是和市民息息相关的内容，也是物业管理的重难点。

　　新吴区住建局践行“我为群众办实事”，在大量前期走访调研小区居民、物业公司、社区负责人等基础上，结合文明城市创建、城市精细化管理、投诉热点、双随机检查、整改复查情况反馈等内容，因时制宜推出新吴区住宅小区物业“红黑榜”，对全区202个住宅小区进行综合考评，并根据安置房小区(老旧小区)、商品房小区的实际情况实施同类项评比，且每期榜单都有侧重点，为新吴区物业管理水平提升提供有效抓手，更成为小区文明程度建设的监督利器。

　　从今年4月开始，新吴区住建局整合资源部门资源，成立专项检查小组，每个月对辖区6个街道进行住宅小区抽查，开展住宅小区“红黑榜”综合评比。截至目前，新吴区住建局4个月内已抽检了114个住宅小区，发布了4期“红黑榜”，共有8个小区登上“红榜”，曝光了19个住宅小区名称、存在的问题和物业负责人，不仅震慑了物业管理，也侧面“警示”了居民改正不文明行为。

　　“居民参与度很高，上了‘黑榜’的小区整改决心和力度很大，推动了住宅小区文明管理。”新吴区住建局相关负责人介绍，通过“红黑榜”的发布，各街道、相关单位高度重视住宅小区物业管理工作，对通报的问题及时整改到位。第四期“红黑榜”通报中就有2个小区登上整改“红榜”，切实提升了物业精细化管理水平。

　　登录新吴区住建局官方公众号“新吴慧生活”微信后台，一条条居民曝光小区文明管理问题的留言纷纷跳出。“奕淳公寓二期东区20号通道内长期停满电动车，存在安全风险，物业未经业主同意将快递柜放在一楼通道，严重影响防疫安全。”“图片曝光：这是下班路过拍下的瑞城花园大厅停放的电动车。”“我们小区垃圾分类后，地下车库角落里总有垃圾随意丢放，附图片，请给予曝光。”……“红黑榜”曝光的做法，正成为监督小区文明管理的一把“利剑”，曝光过程也带动居民参与，形成“人人都是网格员”的积极氛围。

　　同时，新吴区住建局依托该局官方公众号的平台优势，为市民打通咨询投诉渠道，将“新吴慧生活”公众号后台投诉留言反映的情况作为重点督查的对象，做到群众留言逐一核实，情况属实予以曝光，信用扣分等，回应群众关切，督促住宅小区环境管理整体提升。(完)