江苏睢宁：群众一个问题，多部门“速来办”

　　中新网江苏新闻7月15日电(顾士刚)“我打了一个电话，接了4个电话，拖了20多年的社保问题就解决了，睢宁‘速来办’真管用。”近日，江苏省睢宁县邱集镇村民顾群峰为当地政府“1个平台3条渠道7日答复”的创新服务机制赞不绝口，并向工作人员送上锦旗致谢。

　　睢宁县委、县政府深入探索为民服务新路径，创新开设“速来办”平台，实行“1个平台3条渠道7日答复”工作机制，县委书记苏伟是首席办事员，构建“首问负责”制。

　　4月28日，顾群峰在睢宁“速来办”平台反映，其20多年前被安置在镇法律服务所上班，2003年体制改革下岗待业至今。后来经同期安置人员告知，改革后单位给补缴养老、医疗保险(1999年12月至2008年11月)。因为时间过去太久，如今他向政府部门求助协同办理此事。

　　邱集镇政法委员蒋军峰是负责顾群峰所反映问题的办理人，他第一时间到镇组织科查找顾群峰档案，并联系顾群峰同期安置人进行佐证，初步判断顾群峰所说基本属实。

　　4月30日，蒋军峰冒雨到睢宁县司法局了解到，和顾群峰同一批安置的全县共有20人，其他人已经办理了对应时间段的养老保险。由于当时通讯落后，没办法联系到顾群峰本人，睢宁县政府当时就把这笔款拨到了睢宁县劳动局(即现在的睢宁县人力资源和社会保障局)。

　　顾群峰的档案查找也比较麻烦，恰逢“五一”假期，工作人员加班加点，最终于5月4日在镇档案室找到了顾群峰的档案。假日刚过，工作人员就把顾群峰的情况反馈到睢宁“速来办”。睢宁县司法局等五部门研商会办，由有关部门为顾群峰补缴2016年1月至2019年1月三年企业职工基本养老保险。有关部门对顾群峰1999年12月至2008年11月期间的养老保险数据进行系统维护，顾群峰可以随时缴纳养老保险个人部分费用。5月22日，顾群峰在家打开电脑，终于查到了自己的社保信息。

　　据了解，睢宁“速来办”平台按照“我来办、快速办、办得好”的原则，要求条件具备的事抓紧办，暂时没有条件的，也要给群众解释清楚，或者定出计划，分步实施。睢宁“速来办”已成为办理群众诉求的绿色通道，截至7月5日，共受理群众反映事项13543件(其中短信、电子邮箱1032件)，共办结(答复)12995件，正在办理共548件。(完)