吴江1374万美元商品遭退运 机电IT产品成重灾区
中新江苏网7月8日电：(袁琪)随着对外贸易的迅猛发展，中国出口产品的质量已越来越多受到国际社会的关注，由于产品质量等问题遭遇的出口退运事件也频繁发生。
据统计，2008年1-6月，吴江地区出口产品遭退运577批，货值1374.3万美元，产品以机电、IT产品为主，包括液晶电视、调制解调器、数码摄像机、连接器、电源转接器等，涉及日本、美国、韩国、欧盟、香港、台湾等国家和地区。
出口产品遭退运的原因很多，据吴江检验检疫局的调查分析，主要有以下几种：
设计缺陷导致的退运； 由于吴江地区许多企业的产品为贴牌加工，由客户提供设计方案，吴江企业负责加工组装。但是很多产品在销往国外市场后，发现了产品设计上存在缺陷，客户要求退运返修，修理好后再出口。
误操作导致的故障后退运；产品出口后，国外用户由于对产品功能、操作等不熟悉，误操作后发生故障，由于企业与客户之间有“质量保证期协议”，发生故障后产品被要求退运返修。其主要原因是产品使用说明书内容不够详细，导致误操作造成故障；还有部分国外客户未查看说明书或未遵循操作说明误操作导致发生故障。
运输包装不当导致产品损坏后退运；部分出口退运产品因运输过程中冲撞、受潮等造成损坏或缺少必要的防护措施造成外包装损坏磨损等导致的退运。如包装箱内由于填充物填充不足，造成箱内产品损坏；装箱时，由于装载不当造成货物表面划伤被等。其主要原因是出口企业对国际贸易物流运输的实际情况了解不足以及货物在出口装卸时装运工人的粗心所致。
不符合国外检验检疫程序导致退运；按照欧洲法律规定，动植物产品出口欧盟国家时，在开箱前必须申请动植物检疫。近日，吴江一批动物产品在出口欧洲到达目的港后，在未实施检疫的情况下开箱提货，导致当地海关要求退运。
检验检疫部门建议出口企业应充分重视产品退运问题。一方面，出口产品遭退运可能引起国外连锁反应，对该类产品施行进口限制，使我国出口信誉受损；另一方面出口产品遭退运，企业也会遭受产品仓储费、船运费、索赔费等一系列经济损失。应从以下几个方面来规避出口产品退运的风险。
把好产品质量关。出口产品遭退运大多数是因为品质问题。出口生产企业作为退运货物损失的主要承担者，首先要不断增强产品质量意识，完善内部质量管理，学习国外先进技术，提高产品质量自我保障能力，进一步提升企业质量综合水平，减少和避免产品因品质问题遭退运。
增强“自我保护”意识。贸易合同内规定的“质量保证协议”或“质保期内无条件退换”等条款，造成故障产品被退回国内免费维修，国外客户无偿占有了人力、物力及维修用材料等资源，打乱了企业的正常生产秩序，使出口企业蒙受了损失。出口企业在提高自身产品质量的同时，应该学习国外著名OEM加工企业的做法，修改或增加贸易合同中“自我保护”的条款，例如增加“如有因设计原因需要退货维修的，全额支付维修费用。”
加强检验检疫监管。针对出口频繁遭遇退运的现象，检验检疫部门一方面应从内部加强认识，增强检验检疫人员工作责任感和使命感，加强对重点产品的检验监管；另一方面帮助企业进行质量管理建设，深化企业对“企业是产品质量第一责任人”的认识，并帮助企业分析退运原因以及提出合理的应对措施。最后应加强对退运产品的追溯调查分析，以便及时发现进口国是否对我国设置反倾销等贸易技术壁垒，并及时向国家质检总局和相关企业进行通报。
