中新江苏网六月十九日电 (练红宁 丁伟宏)“有事就帮您，困难找我行”。六月十八日，开通整三年倍受青睐的南京市鼓楼区96180生活服务求助热线和96180网站，不再只是局限于为该区该市服务了，外地人拿起电话、点击网络照样会得到满意的答复。

　　由鼓楼区委、区政府出资、民政部门承办开通的96180热线共整合了全市近四百家相关服务企业，包括家政福利、家电维修、婚庆礼仪、法律服务等十余类百多项服务资源，受众每天二十四小时都可以拨打电话免费求助，赢得全天候、全方位、全程式的服务。受助者可以“包打听”，管天管地，管人管事，求助项目从问路、找住处，到询问南京小吃、了解景点价格、法律政策咨询，寻找炉具电脑维修、联系水电气及管道应急、介绍就业岗位、帮老人物色养老院等应有尽有。

　　据介绍，三年来该热线共接受电话八万多个，其网站点击率达到十七万，解决市民咨询求助五万七千个，回访市民近两万人，二十五次组织人员进社区现场服务七千多人，成为南京名副其实的“民生110”。