中新江苏网11月10日电:(林霆)在连云港明珠香榭尔酒店常可以看到这样两位年青人：他们身着一身考究的西服，衣领上别着一对交叉的"金钥匙"徽号，永远地彬彬有礼，永远地笑容满面，永远地机敏而充满智慧。

　　他们就是国际金钥匙组织(U.I.C.H)的会员，香榭尔国际大酒店两名主管经理骆守成和王海洋。当中国饭店金钥匙组织主席孙东先生将金光闪闪的金钥匙组织标志授予他们手里时,标志着“金钥匙”正式落户这家刚刚被评定为四星级的民营酒店。

　　创建于1970年的国际饭店金钥匙组织拥有34个成员国和地区，有超过5000名来自世界各国的金钥匙成员。“金钥匙”的服务哲学，是在不违反法律的前提下，使客人获得满意加惊喜的服务，考虑到客人的吃、住、行、娱、游、购六方面。“金钥匙”对中外商务旅游者而言，他们是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。

　　该酒店邹德怀总经理认为，“金钥匙”对于高星级酒店而言，是管理水平和服务水平一种成熟的标志，是在酒店具有高水平的设施、设备以及完善的操作流程基础上，更高层次酒店经营管理艺术的体现。

　　一位为连云港核电站工作的俄罗斯的客人，对于明珠香榭尔酒店人性化的经营艺术，深有感触。每次他到连云港都要住在这里，他说，春天我在酒店大堂里甚至看到竹篮里刚孵出的小鸡小鸭，可爱的黄茸毛，清脆的叫声，让人倍感清新，忘了旅途的疲惫；在大堂的一角，玻璃框里展示着一只足有一人大小的硕大马蜂窝，看了既新奇又长见识，每次都驻足良久，问了服务员有关一个又一个有关马蜂的问题。他说，在这里你总能得到最满意的回答。

　　记者了解到，连云港建设国际化海滨城市的“拥抱大海，城市东进”的大开发战略，促使今年大型会展活动不断，连云港之夏、台商会、江苏海外之友、农洽会、西游记文化节、苏北投资洽谈会平均每月一场，海内外嘉宾云集，神州宾馆和明珠香榭尔两家四星级酒店月月爆满，新建的万豪大酒店也是宾客盈门。目前这三家酒店和云台宾馆都有国际金钥匙组织(U.I.C.H)的金钥匙会员。酒店老总普遍感觉到，与国际酒店服务业尽快接轨是持续发展的当务之急。

　　南京大学周凯副教授认为，一个城市的国际化不仅体现在国际规划、国际资本投资、城市国际化标准建设上，更重要的是体现在国际化服务理念、国际化投资环境、市民文明程度等软环境指标上，连云港应尽快与各类国际公共组织接轨，在服务业、环保、医疗卫生、文化交流，甚至市民参国际社会程度上加快发展进程。周教授认为，这是一个国际化城市的精神内核。