昆山市行政审批局综合智慧云服务大厅启用

　　日前，升级改造后的市行政审批局综合智慧云服务大厅正式投入运行，“颜值”提高、服务升级，群众办事更舒心、更省心。“现在布局更加清晰，通过一个窗口就能把事情办好，相比之前节约了好多时间，配套服务也更加全面。”10月18日上午，玻和江苏玻璃科技有限公司经办人李青改来到全新的服务大厅申请企业开办业务，在工作人员帮助下，仅用40分钟便完成了包括营业执照申领、公章刻制、银行预开户、涉税业务办理等一系列业务。

　　市行政审批局综合智慧云服务大厅改造结合企业群众办事需求，完善了功能分区、服务模式、便民设施、引导标识等。调整后，窗口数量由32个压缩到16个，功能分区变为三个综合服务区和两个专项服务区。三个综合服务区为集成服务区、综合办事区、统一出证区；两个专项服务区为企业开办服务专区、重大项目服务专区。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，市行政审批局综合智慧云服务大厅设立综合业务窗口12个，其中包括10个综合受理窗口和2个综合出件窗口，13个部门369项政务服务事项纳入综合窗口统一受理，通过“一窗受理、集成服务”有效解决群众办事多头跑、审批慢等问题。

　　同时，服务大厅围绕智慧便民、高效服务的目标，软硬件设施同步考虑、一体推进，在集成服务区，配备了8台自助一体机设备和2台智能工作台，可提供公安体检、人行征信、供电服务、证照打印、政务服务等便民服务；在云体验区，设置多台电脑、打印机、高拍仪等设备，配套开展帮办代办、咨询辅导服务。服务大厅电梯入口处设置导办台，提供咨询、取号、导办、帮办服务，同步为办事群众提供免费复印、法人账号、“办不成事”反映等综合服务；此外，还结合母婴群体的特殊需求，设母婴室为哺乳期妈妈和婴幼儿提供温暖贴心的服务。

　　“下一步，市行政审批局将继续紧盯政务服务‘三化’建设要求和‘4e’行动计划，深耕服务细节，深化服务内涵，升级服务方式，努力把政务大厅建设成为‘放管服’改革新高地、线上线下深度融合的‘数智大厅’，全面增强企业和群众获得感。”市行政审批局综合审批科科长张梦婷说。(记者 朱小芳)

　　原标题：一窗受理 集成服务 市行政审批局综合智慧云服务大厅正式启用