工行南京光华路支行：审慎合规暖遗产继承办理之路

　　近日，一位女士来到工行南京光华路支行办理遗产继承业务。业务情况复杂，涉及遗产分割、抚恤金划转、未成年人资产保管多重环节，每一步都有着严格的合规要求。

　　客户首次到来时证件材料不全，支行安排专人陪同客户前往公证处对接沟通，逐条梳理继承所需证明材料，避免客户来回跑腿。客户第二次备齐材料前来时，支行专门开辟特殊服务窗口，秉持稳健审慎、依法合规的底线，逐一核查逝者名下全部账户资产，严格按照继承公证文书规范完成资产过户手续，守住金融业务风险防线。

　　两趟到店，全程跟进，从公证协调到遗产过户，支行既严格恪守依法合规、稳健审慎的从业底线，一丝不苟落实继承业务办理规范，保障逝者遗产、未成年人财产不受损害；又怀揣为民服务的理念，真诚换位思考化解客户办事难题。(仝锐)